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FUNDAMENT OS DE L A G EST IÓN EMPRESARIAL
CASO 1: LA PROMOCIÓN DE MARCELO
Marcelo González es un ingeniero exitoso. En función de su desarrollo
profesional, fue promovido a gerente delDepartamento de Nuevos Productos de
Electromecánica Paraíso. Está feliz de la vida, pero muy preocupado. En toda su
carrera profesional siempre trabajó con cosas concretas: productos nuevos,prototipos, especificaciones de materiales, límites de tolerancias para control de
calidad y similares. Está acostumbrado a trabajar con medidas exactas, números,
tamaños y materiales concretos.Sin embargo, no trató con situaciones abstractas
ni con personas. Ahora es responsable de un equipo de 30 personas que están
bajo su mando, entre ingenieros, técnicos, diseñadores yproyectistas. Su principal
reto es tratar con personas y situaciones. Para tener éxito en su nuevo cargo debe
cambiar rápidamente su manera lógica, matemática y cuantitativa de ver el trabajo
por otramás amplia, flexible, psicológica y humana. Marcelo no tiene la menor
idea de cómo dirigir su departamento ni de cómo conducir su nuevo equipo.
Descubrió que muchos profesionales como él(ingenieros, economistas, médicos,
abogados, psicólogos, etc.), cuando tienen éxito en sus respectivas profesiones
tienden a ser ascendidos a gerentes en sus empresas y dejan de lado susespecialidades para asumir posiciones administrativas. ¿Qué debería hacer para
comenzar de modo satisfactorio? Sus principales dudas están relacionadas con
los siguientes retos:
Tareas por desarrollar enel Departamento
Estructura y distribución de los cargos
Tratamiento a los subordinados
Tecnologías que deben utilizarse
Determinación del contexto ambiental de su actividad
Contribución desu departamento a la competitividad de su empresa.

Fuente: Chiavenato, I. (2007). Introducción a la Teoría General de la Administración. 7ª. Edición. México, D.F.:
Mc Graw Hill