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3.3El Sistema de Información de Mercadotecnia
El sistema de información de mercado podemos definirlo como un conjunto de relaciones estructuradas donde intervienen las personas, las máquinas y los procedimientos, con el fin de general un flujo ordenado de informaciones. El SIM es de vital importancia en la actualidad, puesto que antes de vender o promocionar un producto es necesario realizarestudios o investigaciones de mercado. Este requiere de una serie de pasos o elementos a seguir paraqué la información recopilada tenga la mayor veracidad posible.
3.3.1Definición e importancia del SIM en el proceso mercadológico
Es un proceso sistemático de captura, ordenación y análisis acerca de problemas relativos al marketing de bienes y servicios, para el seguimiento de la eficacia comercial yreducir el riesgo de error ante un tema ocasional que requiera la toma de decisiones, tanto a nivel estratégico como táctico.
Sirve como una base de información mercadológica en el cual se guarda y recopila toda la información relacionada con el mercado aquí puedes encontrar desde información teorica hasta la situación de las finanzas. Es lo que normalmente se conoce como un “estudio de mercado”SIM permanente: es un sistema metódico y organizado de recogida de información con carácter regular que tienen por objeto determinar la eficacia de las acciones de marketing de la empresa.
3.3.2La necesidad de un sistema de mercadotecnia en la empresa
 El objetivo fundamental en una empresa es reconocer el problema, Identificar posibles vías de actuación información y establecer definir hipótesisde trabajo, Evaluación de las vías de actuación Esto se hace en una fase • Selección de las vías de actuación inicial. Concluyente: Proporciona información que lleva a conclusiones • Descriptivo: longitudinal o transversal relevantes de cara a la • Causal: de campo o de laboratorio toma de decisiones que se afronta. También se enfoca en  conocer profundamente las variables a estudiar, definir lascaracterísticas de un fenómeno. Longitudinales: es una muestra fija en el tiempo sobre la que se observa la evolución de determinadas variables
Básicamente contribuye al aumento del beneficio empresarial pues:
Permite adaptar mejor los productos a las condiciones de la demanda.
Perfecciona los métodos de promoción.
Hace más eficaz el sistema de ventas y el rendimiento de los vendedores, asícomo reduce el coste de ventas.
Impulsa a los directivos a la reevaluación de los objetivos previstos.
Estimula al personal, al saber que su empresa tiene un conocimiento completo de su situación en el mercado y que se dirige hacia unos objetivos bien seleccionados.



3.4 Investigación mercadológica
Se trata, en definitiva, de una potente herramienta, que debe permitir a la empresa obtener lainformación necesaria para establecer las diferentes políticas, objetivos, planes y estrategias más adecuadas a sus intereses.
3.4.1Definición e importancia de la investigación mercadológica.
Se puede definir como la recopilación y el análisis de información, en lo que respecta al mundo de la empresa y del mercado, realizados de forma sistemática o expresa, para poder tomar decisiones dentro delcampo del marketing estratégico y operativo.
La American Marketing Association(AMA) la define como: «la recopilación sistemática, el registro y el análisis de los datos acerca de los problemas relacionados con el mercado de bienes y servicios».
El sector de la investigación en España continúa cayendo. En 2013 la cifra neta de negocios se redujo un 5,5 % y alcanzó 438,2 millones de euros. Por elcontrario, el mercado mundial de la investigación se incrementó en un 3,2 % hasta situarse en 39.084 millones de dólares, según los últimos datos de la Asociación de Empresas de Investigación de Mercados y Opinión (Aneimo) y la Asociación Española de Estudios de Mercado, Marketing y Opinión (Aedemo).
Aunque no se pueden echar las campanas al vuelo, la disminución del 5,5 % de la facturación se ve como...