Sitio Web Para El Desarrollo De La Interculturalidad En Estudiantes De La Licenciatura En Turismo

VIII CONFERENCIA INTERNACIONAL DE CIENCIAS EMPRESARIALES.
VII TALLER INTERNACIONAL DE HOTELERIA Y TURISMO.
Título: Sitio Web para el desarrollo de la interculturalidad en estudiantes de la
Licenciatura en Turismo
Autor: Lic. Naima Pino Urías.
E-mail: npino@uclv.edu.cu
Afiliación: Profesor-Investigador
Institución: Centro de Estudios Turísticos (Cetur)
Dirección: Carretera a Camajuaní Km5.5, Santa Clara, C.P: 54830, Villa Clara, Cuba.
País: Cuba
Resumen
La problemática intercultural es un tema de mucha actualidad en nuestra sociedad y se aborda desde diferentes ángulos. En este caso lo vemos desde el punto de vista educacional, a partir de la formación de estudiantes que van a desempeñarse laboralmente en la rama del turismo y la gran necesidad que tienen de desarrollar lacompetencia comunicativa desde la perspectiva intercultural. Un sitio web sobre la región de Quebec y sus relaciones con Cuba es el aporte práctico que se ofrece con esta investigación, destinado a estimular el desarrollo de la competencia intercultural en estos educandos.
Palabras claves: interculturalidad, competencia intercultural, comunicación intercultural.
Introducción
En el contextodel mundo globalizado la problemática de la comunicación intercultural ha cobrado cada vez mayor interés, indudablemente es uno de los fenómenos más actual e importante de la sociedad contemporánea, el cual requiere ser atendido por los profesionales que interactúan con el turismo, industria que se desarrolla vertiginosamente.
El término intercultural comprende “inter” y “cultural” que significaentre culturas. En el dominio de la psicología y la sociología, el estudio de las relaciones interculturales se basa en los contactos entre las culturas. Individuos de culturas diferentes interactúan para comunicarse, para intercambiar los elementos de sus culturas que son comunes o diferentes entre sí, este proceso permite que se superen de forma más rápida las barreras existentes en lacomunicación y el intercambio entre las personas.
Una de las áreas de formación profesional de la universidad Central “Marta Abreu” de las Villas lo es la Licenciatura en Turismo; los estudiantes que cursan dichos estudios reciben diversas disciplinas y asignaturas que estimulan el desarrollo de la competencia intercultural (por ejemplo: Mercados Emisores, Lenguas Extranjeras) lo cual les permiteenfrentar su desempeño profesional en su intercambio con los turistas que nos visitan mejor preparados.
Un requerimiento del proceso formativo para estos profesionales es poseer los conocimientos, habilidades y competencias necesarias para enfrentar el proceso de la interculturalidad, que vinculan la cultura cubana con el resto de las culturas del mundo, sobre todo, con la de aquellos países queconstituyen mercados emisores por excelencia hacia nuestro destino turístico, tal es el caso de Canadá, Alemania, Francia, Italia, entre otros.
La idea anterior adquiere suma importancia en la preparación de los futuros profesionales en los elementos que son esenciales de las culturas anglófonas y francófona en general.
Uno de los países emisores más importante que tiene Cuba como destino turísticoes Canadá pues, sus habitantes buscan en nuestro país el turismo de “Sol y Playa”, en la época cuando el invierno se hace muy crudo para ellos. Desde este país específicamente somos visitados con mucha frecuencia por habitantes de la región de Quebec.
Ante esta demanda los profesionales que se forman en nuestras aulas universitarias para interactuar con los turistas que proviene de esta regiónnecesitan conocer de los elementos de su cultura para que el proceso comunicativo con ellos fluya sin barreras, de esa misma forma buscar los puntos de encuentros de ellos con la cultura cubana.
La falta de fuentes de información sobre las relaciones entre Cuba y Quebec es un obstáculo que frena el desarrollo de la competencia intercultural de los estudiantes de Turismo en nuestra universidad,...