Situacion actual de las agencias de viajes

Podemos decir que el movimiento de las formas de manifestación del turismo es tan rápido, que casi entramos hoy en día en el ayer y lo que debemos buscarpara el presente, es lo que va a pasar mañana.
El agente de viajes todavía está preparando intinerarios, está tratando de aconsejar al viajero que debevisitar y puede contestar a las preguntas de este en lo que se refiere a lugares que él quería visitar.
Pero cada día los agentes de viajes venden más ymás folletos no viajes; la organización de la venta está a cargo de computadoras, el vendedor ya no conversa con el cliente, sino que solamente oprimebotones y da una información exacta, fría, que no considera al cliente como una persona con inquietudes y deseos, con necesidades espirituales, sinosolamente un número, una ficha que se introduce en una maquina devoradora.
Sin romanticismo del que existía, de la emoción de organizar viajes, sin pensar que élo un cliente va a visitar el año entrante otros lugares, que va a conocer algo que tanto ha soñado.
El cliente mismo casi siempre no necesita al agentede viajes, la computadora que tiene instalada en su casa le hará la reservación le hará la reservación para su hotel el paquete de la destinación quetiene lugares libres el dia que quiera viajar y este dentro de su presupuesto. Los boletos llegaran por correo, al mismo tiempo que la factura que ya estácargada en su cuenta de banco.





Bibliografía

Nicolae, Petra. (1986). Agencia de viajes y de turismo. México: Editoriales Diana.