SITUACION CLIENTE HABLADOR

SITUACION
TIPO DE CLIENTE: HABLADOR
DIA Y HORA : LUNES 9:00am
LUGAR : BANCO IFB
PLATAFORMA----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
CLIENTE : Saca su ticket y espera a ser llamada
SERVIDOR : (hace el llamado) IFBO46
SERVIDOR : Buenos días Sra. Tome asiento por favor, minombre es Rosa Raá En que la puedo ayudar?
CLIENTE : Buenos días…hijita , si! Ayer no te vi, vine para tramitar mi pin digital y no estabas entonces regrese hoy día, hay hija no sabes ayerme tuve que ir a comprar unas cositas al mall y con todo esto me había olvidado por completo que tenía un almuerzo con mi hija Michelle.
SERVIDOR : Muy bien señora. Permítame su DNI y sutarjeta, para verificar en el sistema.
CLIENTE : Toma hijita. No sabes estoy muy atareada, como te estaba contando y necesitaba con urgencia tramitar mi PIN, ya que no puedo hacertransacciones por internet.
SERVIDOR : No se preocupe Sra. Ya verifique y todo está en orden. Firme este documento para tramitar la entrega del PIN
CLIENTE : Ya. Hijita no sabes que me paso, porno tener este bendito PIN no pude comprar el regalo de mi hija Michelle que esta de cumpleaños!!
SEMAFORO VERDE (SE AMABLE, MANTEN DISTANCIA Y ATIENDELA RAPIDAMENTE)

SERVIDOR : Listo!!Ya tiene su nuevo PiN con el cual podrá hacer todas sus operaciones por Internet sin ningún problema.
CLIENTE : Dios te Bendiga Hijita! Que rápida eres, el otro día me fui a hacer el mismotrámite con la tarjeta de Bonus y me hicieron esperar media hora, no sabes, estaba renegando
SERVIDOR : Eso es todo Sra., Tenga Ud. Su tarjeta y su DNI. La puedo ayudar en algo más?CLIENTE : No Rosita, te pasaste, Gracias. Ahora mismo me voy apurada al salón para estar regia, ja ja.
SERVIDOR : Que tenga un Buen Día Sra., Gracias por su visita, estamos para servirle.