Situaciones comunicativas

1.19 Situaciones comunicativas
Definición La situación comunicativa es el contexto social dentro del cual se da la comunicación. Comentarios Todos conocemos libros de frases para extranjeros, organizados según situaciones comunicativas, tales como En la estación de ferrocarril, Ir de compras o Hablar por teléfono. Dentro de ciertas situaciones, tenemos alguna idea acerca del tipo de actividadesque sucederán, los papeles que las personas tomarán, los temas de que probablemente se hablarán y la clase de metas comunicativas que tendremos. Nuestras expectativas se basan en nuestro conocimiento de trasfondo sobre el mundo en general y de una cultura en particular. Por tener años de experiencia en nuestra propia cultura, muchas veces no tenemos que pensar conscientemente sobre la situación,pero dondequiera que se presente la comunicación, subconscientemente estamos notando cosas como el lugar, las personas que se encuentran y el tipo de evento que está sucediendo. Algunos ejemplos de diferentes situaciones comunicativas son: un culto en la iglesia, ir de compras, una fiesta, un paseo en bus, un juicio en la corte. En cada una de estas situaciones, esperamos que tomen lugar diferentestipos de actividades y que participe un grupo heterogéneo de personas. Al aprender una nueva lengua y cultura, es posible que estemos muy inseguros sobre qué tipo de cosas se esperan en una situación. A medida que la cultura sea diferente a la nuestra, es menos probable que sepamos qué esperar en una situación específica. Por ejemplo: es más probable que un sueco que se va a Inglaterra sepa quéesperar en un restaurante que si se va a la China. Como aprendices de otra lengua, también necesitamos ser aprendices de la cultura, observar, hacer preguntas cuando podemos y aumentar nuestro conocimiento de trasfondo, para que sepamos qué esperar.

Qué buscar en situaciones comunicativas
En cualquier situación comunicativa, encontraremos los siguientes elementos: un entorno, participantes, unameta y eventos. Entorno El entorno puede ser muy importante para entender la situación comunicativa. Incluye el lugar, la hora, la temporada del año y tal vez hasta el tamaño del cuarto o el arreglo de los muebles. El entorno es algo que puedes observar directamente, pero es posible que no te des cuenta de algo importante en el evento comunicativo si no es relevante dentro de tu propia cultura.Por ejemplo: en Japón, es importante quién se siente en la silla más alta. En Norteamérica o Europa, es probable que sea irrelevante. Desde el inicio, es importante desarrollar la habilidad de observar. Participantes

Para realmente entender la importancia de los participantes, necesitamos saber no sólo quiénes son, sino también cuál es su relación con los demás. En otras palabras, necesitamossaber acerca de la estructura de la sociedad, es decir, el conocimiento sobre la relación entre miembros de una familia; el papel de las personas de autoridad y cómo la sociedad les muestra respeto; cómo las personas de diferentes estatus y roles interactúan. Este conocimiento sobre el mundo se comparte por miembros de la comunidad lingüística. Sólo podemos obtener este conocimiento poco a poco,por medio de observar, participar y recibir información perteneciente a este grupo. Meta Con frecuencia, hay una meta o propósito general en la situación comunicativa. Por ejemplo: un juicio tiene el propósito específico de juzgar la legalidad y decidir sobre premios o castigos. Sin embargo, cada uno de los participantes puede tener su propio objetivo: el acusado quiere probar su inocencia, elabogado quiere probar la culpabilidad de éste, el juez quiere que se sigan los procedimientos dictados por la ley, etc. En algunas situaciones, el propósito general es más claro que en otras, pero necesitamos aprender cómo descubrir los motivos de cada participante para realmente entender lo que escuchamos y actuar apropiadamente. Evento Cada evento comunicativo está compuesto por una serie de...