SITUACIONES QUE SE PUEDEN PRESENTAR EN UN BANCO


SITUACIONES QUE SE PUEDEN PRESENTAR EN UN BANCO.
Imprudencia de los usuarios en la fila.

Es muy común que en un banco se presenten diferentes situaciones que pueden afectar tanto a losusuarios, como a los funcionarios del Banco, en este caso, eran las doce de la tarde, y el Banco estaba muy lleno, habían muchas personas esperando que las atendieran, y solo habían dos cajerosprestando el servicio. En la fila preferencial, habían varias personas de la tercera edad y como es frecuente, a la hora de llamar a la caja a un usuario, si en la fila preferencial hay personas se vanturnando para no estancar alguna de las dos filas.

En la otra fila, había un usuario imprudente, que decía que el servicio del banco era muy lento, y muy malo, que se apuraran, que él tenía muchoafán, y que iba a llegar tarde a su trabajo, el tomo la decisión de dirigirse a la caja y decirle al cajero que lo atendiera rápido, pero, por respeto a los demás usuarios que ya llevaban más tiempohaciendo la fila, el cajero muy respetuosamente le pidió el favor que regresara a la fila y que cuando fuera su turno lo atenderían, el usuario finalmente regreso a la fila del banco y espero su turnohasta que lo atendieron.

A veces hacer algún tipo de operaciones bancarias puede tardar un poco, pero lo importante es saber que tanto los usuarios como los funcionarios del banco merecen sertratados con respeto, debemos ser pacientes, y esperar a que sea nuestro turno, y si definitivamente no disponemos del tiempo que se requiere, podemos buscar otras opciones como realizar las operacionespor medio del celular, del computador u otros medios para agilizar las operaciones bancarias.

Debemos tener en cuenta que el estrés del día, del trabajo, del trasporte muchas veces hacen que nosdesquitemos con las personas que no tiene la culpa de lo que nos está pasando, debemos ser muy tolerantes y pasivos, esperar con paciencia y así el servicio y la atención puede ser más efectiva....