Situación Wal Mart México

UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO Facultad de Contaduría y Administración
Caso Práctico. Walmart México

Alumno: Saldaña Razo Franuel Profesor: Ricardo Soto Ramírez Materia: Ética en las Organizaciones

ÍNDICE
I. Antecedentes de Walmart 2

II.

Descripción del problema

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III.

Actores que intervienen

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IV.

Análisis del Acto Moral

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V.

Conclusión

12VI.

Solución

CC

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I.
Filosofía

Antecedentes de Walmart.

Walmart de México y Centroamérica es una empresa dedicada al sector comercio. Operan en seis países: Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, México y Nicaragua. Tienen una amplia variedad de formatos, que incluyen tiendas de descuento (Bodega Aurrera Express, Despensas Familiares y Palí), supermercados(Superama, Supertiendas Paiz, La Despensa de Don Juan, La Unión y Mas x Menos), bodegas (Bodega Aurrera, Mi Bodega Aurrera y Maxi Bodega), hipermercados(Walmart, Hiper Paiz e Hipermás), clubes de precios con membresías (Sam´s Club y ClubCo), tiendas de ropa (Suburbia), restaurantes (Vips, El Portón y Ragazzi) y Banco Walmart.1 Gracias a esto tienen la oportunidad de hacer la diferencia en todas lascomunidades en las que estan presentes. Visión Contribuir a mejorar la calidad de vida de las familias en México y Centroamérica. Propuesta de Valor Ofrecer a sus clientes y socios, mercancía de calidad, surtido, buen servicio y precios bajos todos los días. Valores La Integridad es la base de la cultura Walmart y se fundamenta en 3 principios: Respeto por el Individuo Significa trabajar en unambiente tolerante y digno con igualdad de oportunidades. Compartir información, escuchar y promover el desarrollo de nuestros asociados son ejemplos de respeto. Servicio al Cliente Es ofrecer mercancía de calidad, variedad de productos y precios bajos todos los días. El servicio es la esencia de nuestro negocio. Búsqueda de la excelencia Implica innovar, mejorar continuamente e ir un paso adelante entodo lo que hacemos para superar las expectativas de nuestros clientes y socios

1

http://www.walmartmexico.com.mx/nuestro_compromiso.html

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Historia Línea de Tiempo
2011. En Centroamérica se abren tiendas bajo la marca Walmart y se introduce el modelo de negocios Precios Bajos Todos los Días. 2010. Surge Walmart de México y Centroamérica para mejorar la calidad de vida de lasfamilias en México y Centroamérica. 2009. Inicia proceso de fusión de Walmart de México y Walmart Centroamérica. 2008. Walmart de México cumple 50 años. Nace Bodega Aurrera Express. 2007. Inician operaciones las primeras sucursales de Banco Walmart en México. Lanzamiento de medicamentos Medi-Mart en México. Se formaliza la iniciativa de Sustentabilidad en México. 2006. En Centroamérica, WalmartStores obtiene el 51% de la acciones y asume toda la administración. 2005. Walmart Stores adquiere 33% de las acciones de Royal Ahold. 2003. Inicia actividades la Fundación Walmart de México. 2001. CSU se asocia con La Fragua y Royal Ahold. 2000. Cifra se convierte en Walmart de México. Lanzamiento de las marcas Great Value y Equate en México. 1999. La Fragua se alía con Royal Ahold. En México seintroduce la política de Precios Bajos Todos los Días. 1997. Cifra y Walmart Stores se fusionan y crean una sola empresa. 1994. Vips y Suburbia se incorporan a la asociación de Cifra y Walmart. 1993. Inicia la conversión de tiendas Aurrera en Walmart. 1992. El 5 de abril fallece Sam Walton. 1991. Se concreta la alianza entre Grupo Cifra y Walmart Stores. Inauguración del primer Sam’s Club en México.1990. Aurrera introduce el código de barras en México. 1986. Se crea Grupo Cifra S.A. de C.V. en México. 1983. Inicia operaciones el primer Sam’s Club en Oklahoma, Estados Unidos. 1978. Inauguración de El Portón en México. Lanzamiento de los productos Marca Libre Aurrera.

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1977. Aurrera cotiza en la Bolsa Mexicana de Valores. Inicia operaciones el primer Centro de Distribución en...