Six Sigma en Empresas
Páginas: 9 (2194 palabras)
Publicado: 5 de noviembre de 2013
SIX SIGMA
Thania E. Escobar – Alexandra B. Pavez – Makarena C. Tapia
Control de Gestión.
Antofagasta, 9 de septiembre de 2013.
Introducción
El concepto Six Sigma ha trascendido a la empresa que le dio origen, convirtiéndose en una nueva filosofía administrativa con amplia divulgación mundial, sobre la cual se ha desarrolladocantidad de elementos, más allá de los que sus creadores originales pensaron. Recientemente, se ha propuesto aplicar six sigma a muchos campos, incluyendo al laboratorio clínico y otros servicios médicos. El Seis Sigma es un parámetro cuya base principal es la desviación estándar y su enfoque es reducir la variación y/o defectos en lo que hacemos.
La metodología de Six Sigma se puede utilizarpara crear un proceso completamente nuevo, se esfuerza por lograr la perfección, logrando un 99.9997% de calidad en las compañías. Por lo que también se ha dicho que alcanzar el nivel six sigma equivale a alcanzar un nivel de “cero errores”.
La misión del Six Sigma o 6σ es facilitar la información adecuada para ayudar a la implementación de la máxima calidad del producto o servicio en cualquieractividad, así como crear la confianza y comunicación entre todos los participantes, debido a que la actividad del negocio parte de la información, las ideas y la experiencia, y esto ayuda a elevar la calidad y el manejo administrativo.
Definición o concepto
La metodología del Six Sigma está centrada en la reducción de la variabilidad de procesos y cómomejorarlos, consiguiendo reducir o eliminar los defectos o fallas en la entrega de un producto o servicio al cliente. Su meta es llegar a un máximo de 3,4 defectos por millón de oportunidades (DPMO). Se puede utilizar para crear un proceso completamente nuevo, se esfuerza por lograr la perfección, logrando un 99.9997% de calidad en las compañías, por lo que también se ha dicho que alcanzar el nivelSix Sigma equivale a alcanzar un nivel de cero errores.
Six Sigma utiliza herramientas estadísticas para la caracterización y el estudio de los procesos, de ahí el nombre de la herramienta, ya que sigma es la desviación típica que da una idea de la variabilidad en un proceso y el objetivo de la metodología seis sigma es reducir ésta de modo que el proceso se encuentre siempre dentro de loslímites establecidos por los requisitos del cliente.
Historia del Six Sigma
Six Sigma surgió en el Departamento de Fabricación de Motorola, en 1979, cuando comienza a influenciar a la organización para que se estudie la variación en los procesos como una manera de mejorar los mismos. Estas variaciones se conocen como la desviación estándar estadísticamente. Sigma es la letra griega (σ) que seutiliza para representar dicha variación (desviación estándar). Esta iniciativa se convirtió en el eje central para mejorar la calidad en Motorola. Con el apoyo de Galvin (Director Ejecutivo de Motorola), se hizo énfasis no sólo en el análisis de la variación sino también en la mejora continua, estableciendo como meta obtener 3.4 defectos por millón de oportunidades en los procesos, algo casipróximo a la perfección.
Esta iniciativa llego a oídos de Lawrence Bossidy, quien en 1991 y luego de una exitosa carrera en General Electric, tomo las riendas de Allied Signal para transformarla en una empresa exitosa. Durante la implantación de Six Sigma en los años 90, Allied Signall multiplico sus ventas y sus ganancias de manera dramática.
Metodología
La metodología 6σ se basaen la curva de la distribución normal (para conocer el nivel de variación de cualquier actividad), que consiste en elaborar una serie de pasos. El proceso Six Sigma se caracteriza por 5 etapas:
1. Definir el problema o el defecto: se identifican los principales proyectos a evaluar por la dirección para evitar la inadecuada utilización de recursos. Una vez seleccionado el proyecto, se...
SIX SIGMA
Thania E. Escobar – Alexandra B. Pavez – Makarena C. Tapia
Control de Gestión.
Antofagasta, 9 de septiembre de 2013.
Introducción
El concepto Six Sigma ha trascendido a la empresa que le dio origen, convirtiéndose en una nueva filosofía administrativa con amplia divulgación mundial, sobre la cual se ha desarrolladocantidad de elementos, más allá de los que sus creadores originales pensaron. Recientemente, se ha propuesto aplicar six sigma a muchos campos, incluyendo al laboratorio clínico y otros servicios médicos. El Seis Sigma es un parámetro cuya base principal es la desviación estándar y su enfoque es reducir la variación y/o defectos en lo que hacemos.
La metodología de Six Sigma se puede utilizarpara crear un proceso completamente nuevo, se esfuerza por lograr la perfección, logrando un 99.9997% de calidad en las compañías. Por lo que también se ha dicho que alcanzar el nivel six sigma equivale a alcanzar un nivel de “cero errores”.
La misión del Six Sigma o 6σ es facilitar la información adecuada para ayudar a la implementación de la máxima calidad del producto o servicio en cualquieractividad, así como crear la confianza y comunicación entre todos los participantes, debido a que la actividad del negocio parte de la información, las ideas y la experiencia, y esto ayuda a elevar la calidad y el manejo administrativo.
Definición o concepto
La metodología del Six Sigma está centrada en la reducción de la variabilidad de procesos y cómomejorarlos, consiguiendo reducir o eliminar los defectos o fallas en la entrega de un producto o servicio al cliente. Su meta es llegar a un máximo de 3,4 defectos por millón de oportunidades (DPMO). Se puede utilizar para crear un proceso completamente nuevo, se esfuerza por lograr la perfección, logrando un 99.9997% de calidad en las compañías, por lo que también se ha dicho que alcanzar el nivelSix Sigma equivale a alcanzar un nivel de cero errores.
Six Sigma utiliza herramientas estadísticas para la caracterización y el estudio de los procesos, de ahí el nombre de la herramienta, ya que sigma es la desviación típica que da una idea de la variabilidad en un proceso y el objetivo de la metodología seis sigma es reducir ésta de modo que el proceso se encuentre siempre dentro de loslímites establecidos por los requisitos del cliente.
Historia del Six Sigma
Six Sigma surgió en el Departamento de Fabricación de Motorola, en 1979, cuando comienza a influenciar a la organización para que se estudie la variación en los procesos como una manera de mejorar los mismos. Estas variaciones se conocen como la desviación estándar estadísticamente. Sigma es la letra griega (σ) que seutiliza para representar dicha variación (desviación estándar). Esta iniciativa se convirtió en el eje central para mejorar la calidad en Motorola. Con el apoyo de Galvin (Director Ejecutivo de Motorola), se hizo énfasis no sólo en el análisis de la variación sino también en la mejora continua, estableciendo como meta obtener 3.4 defectos por millón de oportunidades en los procesos, algo casipróximo a la perfección.
Esta iniciativa llego a oídos de Lawrence Bossidy, quien en 1991 y luego de una exitosa carrera en General Electric, tomo las riendas de Allied Signal para transformarla en una empresa exitosa. Durante la implantación de Six Sigma en los años 90, Allied Signall multiplico sus ventas y sus ganancias de manera dramática.
Metodología
La metodología 6σ se basaen la curva de la distribución normal (para conocer el nivel de variación de cualquier actividad), que consiste en elaborar una serie de pasos. El proceso Six Sigma se caracteriza por 5 etapas:
1. Definir el problema o el defecto: se identifican los principales proyectos a evaluar por la dirección para evitar la inadecuada utilización de recursos. Una vez seleccionado el proyecto, se...
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