six sigma en la importancia de la auditoria de marketing



El six sigma es importante en la Auditoria de mercadotecnia debido a que esta metodología mejora los procesos con la finalidad de reducir los defectos. Fue incoado en Motorola por el ingenieroBill Smith como una estrategia de negocios para mejorar la calidad después lo utilizo General Electric pero mejorándolo.

Utilizando el six sigma se pueden obtener resultados grandiosos como elaumento de la productividad, reducción de costos esto con la finalidad de ser mas eficiente y tener mas rentabilidad.
Los programas de seis sigmas se basan en una política intensa de comunicaciónentre todos los miembros y departamentos de una organización, y fuera de la organización. Con esto se adopta esta filosofía en toda la organización.
El proceso Seis Sigma (six sigma) se caracteriza por5 etapas concretas:
1. Definir el problema o el defecto
2. Medir y recopilar datos
3. Analizar datos
4. Mejorar
5.Controlar
Los diferentes responsables de la empresa han encontrado en laauditoría de marketing una inestimable herramienta de trabajo que les permite analizar y evaluar los programas y acciones puestos en marcha, así como su adecuación al entorno y a la situación del momento.Por tanto, la justificación de la auditoría de marketing se debe a que la alta dirección desea tanto revisar las acciones comerciales y planes de marketing como evaluar la calidad y eficacia que leaporta el cuadro de mandos. A través de las auditorías se examinan todas las áreas que afectan a la eficacia del marketing para determinar las oportunidades y los problemas en el futuro como base delos planes de mejora. Estos análisis darán como resultado la recomendación o no de un plan de acción que permita mejorar la rentabilidad de la empresa. A este tipo de análisis es al que se denominaauditoría de marketing, y tiene que poseer las siguientes características:
Ser sistemático. Ya que debe seguir una secuencia ordenada en las fases que necesariamente se deben dar para realizar el...