Six sigma y bpm

Six Sigma y BPM hacia una disminución de
costos en la organización
Abstract
Una alta calidad orientada a la
disminución de costos, aumento de la
productividad, así como el
mejoramiento de losprocesos, son
imperativos para subsistir en el mundo
de hoy, enfoques como Six Sigma y
BPMS (Business Process
Management Suite) son
fundamentales para lograr esa
supervivencia.
Los procesostienden a degradarse con
el tiempo, incluso un proceso que se
ejecute exitosamente un millón de
veces puede quedarse obsoleto, Six
Sigma puede corregir los defectos en
los procesos y al mismo tiempomejorar
su efectividad y por ende disminuir los
costos de los mismos.
Hacia una Disminución de Costos
Sea que desarrollemos nuestras
labores profesionales en el sector
público o en el privado,es casi seguro
que habremos escuchado mencionar la
importancia del enfoque a procesos, o
de cuestiones como gestión de calidad
o mejoramiento continuo. Existen
diferentes tipos de metodologíasorientadas a este tema, sin embargo en
este artículo nos centraremos en la
interesante fusión que se puede
obtener entre Six Sigma y BPMS en la
disminución de costos.
Six Sigma es una metodologíaque
ayuda a la prevención de errores en los
procesos, por su parte BPMS se ha
convertido en los últimos años en la
tendencia de gestión empresarial y
tecnológica preferida por las grandesempresas. Six Sigma es una parte
natural de BPMS ya que este último
implementa los métodos y
herramientas de la mejora continua de
procesos.
Una de las limitantes que representa el
Six Sigma es latediosa y complicada
recolección de datos, BPMS brinda la
solución a esta problemática, ya que se
puede navegar a través del proceso y
obtener métricas de desempeño en
tiempo real, esto sin laintervención
humana.
A nivel mundial existen muchos casos
de éxito en la implementación de Six
Sigma, entre los que podemos citar:
Motorola, Texas Instrument, General
Electric, etc. En Costa Rica...