six sigma

1) ¿Qué es six sigma? ¿cómo se puede definir?
Seis Sigma es el término que le puso Motorola al proceso de reducción radical de defectos en productos. Mide y analiza datos para alcanzar niveles deexcelencia en todos los procesos.
2) En el artículo se indica que una empresa normal se mueve en torno a un nivel de calidad de tres sigmas (o menos), ¿cuántos defectos por millón supone esto?(ver cuadro 1). ¿Le parece una gran mejora, y un gran esfuerzo, pasar a un nivel de calidad de seis sigmas?
Suponen 66.813 unidades defectuosas por millón fabricadas. La mejora que se produce con laimplantación de Seis Sigmas es increíblemente significativa. Las empresas con este sistema integrado apenas tienen 3,4 unidades defectuosas por millón, lo que supone un ahorro escandaloso para poderrepercutir ese ahorro en los precios finales y así competir mejor.
3) ¿Cómo se implanta six sigma?
El six sigma se implanta para poder competir mejor, satisfacer mejor a los clientes y mejorar losresultados de la empresa. Es necesaria una implicación total de la directiva de la compañía pues ellos determinaran que procesos mejorar y que empleados formar para ellos. Se trabaja en la mejora deprocesos, primeramente, de una manera concreta para una vez afianzados los conocimientos ampliar el número de procesos y sus mejoras.
En 4 años se pueden lograr unos resultados francamente increíblescomo ocurrió con General Electrics.
4) ¿Qué son los “champions” y los “black belts”?
Los Champions son los directivos de las compañías que van a definir, concretar, monitorizar y apoyar los procesos demejora. Los Black belts son los facilitadores de los equipos de proyecto. Estos últimos tras una serie de pruebas y exámenes serán los encargados de implantar los sistemas de mejora de la calidad.5) ¿Qué es el ciclo DMAMC (en inglés, como suele ser conocido, DMAIC)? ¿Recuerda al
Ciclo PDCA de Deming?
El ciclo DMAMC consta de 5 fases:
1ª: Definición; asignación de la misión, alcance y...