Six Sigma

LA ORGANIZACIÓN SEIS SIGMA Y SUS RECURSOS

Alexis Vergara Araya Six-Sigma BB Certificado
Profesor: Alexis Vergara A

El “Loop” de una Actividad
En toda actividad nacen las siguientes preguntas……………

………………………….. Quiénes lo hacen en una organización Seis Sigma
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Profesor: Alexis Vergara A

Estructura Central de una “Organización Seis Sigma”
Comité de Dirección Qué Hacer
Preside elChampion • Control de Gestión • Sistemas de Información

MBB’s/ BB’s/ GB’s Cómo se Hace Porqué hay que Hacerlo

Recursos Humanos Quién lo Hace

Cuándo se Hace Champion

Dónde se Hace Sponsor/ Dueños de Proceso
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Profesor: Alexis Vergara A

Comité de Dirección
Son responsables de:
1. 2. 3. 4.

Crear la estructura organizacional que facilite el despliegue de Seis Sigma dentro de lamisma. Alinear la definición de Proyectos con las estrategias del Negocio. Propiciar la difusión de la “Cultura Seis Sigma” en todas las actividades de la organización que resulten estratégicas. No propiciar la renovación de equipos, procesos o servicios, a menos que se demuestre, con evidencia estadística, que el equipo, proceso o servicio actual se está desempeñando a pleno rendimiento.

3Profesor: Alexis Vergara A

Recursos Humanos
Son responsables de:
1. 2. 3.

Ayudar al Champion a encontrar el personal adecuado para cubrir los roles de GB’s, BB’s y/o MBB. Asesorar al Champion sobre el correcto premio o reconocimiento a GB’s, BB’s y miembros de un equipo Seis Sigma exitoso. Ayudar al CD a lograr la transformación cultural deseada sin que aparezcan resistencias ni “Reinos deSeis Sigma”.

4
Profesor: Alexis Vergara A

Champions / Sponsor
Son Responsables de:
1. 2. 3. 4.

Identificar e impulsar Proyectos Seis Sigma, alineados con las necesidades del Negocio. Desarrollar al personal en la metodología Seis Sigma y difundirla como “cultura organizacional”. Eliminar todo tipo de barrera que impida o dificulte el pleno desarrollo de la actividad. Custodio delregistro de los Proyectos en una base de datos común y de la rigurosidad del desarrollo de la metodología.

5
Profesor: Alexis Vergara A

Dueños de Proceso
Son responsables de:
1.

Solicitar y/o sugerir la formación de un equipo Seis Sigma para atacar un problema dentro de su área de responsabilidad, que amerite el uso de la metodología Seis Sigma. Proporcionar experiencia y recursosadecuados para que el equipo formado pueda desarrollar su tarea de forma eficaz, dentro del área donde están trabajando. Asumir la responsabilidad de llevar adelante el Plan de Control sugerido por el equipo Seis Sigma, para mantener las ganancias logradas. Informar al Champion sobre cualquier modificación del proceso/servicio que interrumpa o demore los beneficios logrados.

2. 3. 4.

6
Profesor:Alexis Vergara A

Líderes y Equipos Seis Sigma
Master BlackBelts: Soporte del Champion, instructor, mentor y consultor de Green y Black Belts. Black Belts: Columna vertebral de la iniciativa Seis Sigma. Responsable de la estrategia de su implementación, haciendo que “las cosas ocurran”, osea lograr resultados. Lidera Proyectos y soporta a los G.B. Dedicado full time. GreenBelts: Integra equiposen los Proyectos de Black Belts (cualquier área de la organización). Lidera sus propios Proyectos, dentro de la rutina de sus asignaciones habituales (su propia área). Custodio de la fase de “Control”de los Proyectos finalizados. Base de la pirámide cultural de Seis Sigma. Miembros del Equipo: Son los integrantes de un Proyecto, “Cross funcional” con buen conocimiento del Proceso del Negocioinvolucrado. Son el personal clave para la mejora de procesos.
7
Profesor: Alexis Vergara A

“Controller”(Control de gestión)
Miembro del equipo de Finanzas asignado y entrenado para evaluar objetiva y “profesionalmente” los logros económicos de los Proyectos “Hard”o “Soft”,es decir, con retorno económico tangible en el período contable, o con beneficios intangibles en determinado período de...