Six Sigma
Páginas: 3 (586 palabras)
Publicado: 14 de mayo de 2012
"Six Sigma" es una metodología que se aplica generalmente a las funciones como las operaciones o tecnología de la información, pero también se aplica en otras áreas, incluyendo la comercialización,finanzas y mercadotecnia.
En estadística, "sigma" ([sigma]) se utiliza para indicar la desviación estándar, una medida de la variabilidad. Seis Sigma es una estrategia de mejora de la calidad, se hautilizado en las empresas para reducir la variación en los procesos, independientemente de si estos procesos implican la fabricación o proporcionar un servicio.
Six Sigma es un "método parareducir la variación en la industria manufacturera, de servicios u otros procesos de negocios", de acuerdo con la American Society for Quality (ASQ). Se aplica herramientas y técnicas específicas paramejorar los procesos que producen productos o servicios inaceptables desde el punto de vista del cliente.
La intención original de Six Sigma es reducir la variabilidad de un proceso de negocio por loque la probabilidad de encontrarse con un cliente un producto o servicio "defecto" estaba por debajo de 3,4 por millón de oportunidades, que sigue siendo la métrica común para la calidad Six Sigma.Independientemente de la orientación, la evidencia empírica, citado por la ASQ, sugiere que "la mejora de la calidad [a través de esfuerzos de Six Sigma] conduce a la reducción de costos, una mejorsatisfacción del cliente y mejora de la rentabilidad la línea de fondo."
En primer lugar, Seis Sigma factores en las necesidades y requerimientos del cliente en las especificaciones de calidad de unproducto o proceso (conocido como "Crítico para la Calidad"). En segundo lugar, a diferencia de muchas de las iniciativas tradicionales de calidad, Seis Sigma se centra en las mejoras a través de unproceso, más que en elementos individuales de la misma. Y, en tercer lugar, Six Sigma hace hincapié en rentables los resultados del negocio. De hecho, los beneficios económicos se calculan antes de los...
En estadística, "sigma" ([sigma]) se utiliza para indicar la desviación estándar, una medida de la variabilidad. Seis Sigma es una estrategia de mejora de la calidad, se hautilizado en las empresas para reducir la variación en los procesos, independientemente de si estos procesos implican la fabricación o proporcionar un servicio.
Six Sigma es un "método parareducir la variación en la industria manufacturera, de servicios u otros procesos de negocios", de acuerdo con la American Society for Quality (ASQ). Se aplica herramientas y técnicas específicas paramejorar los procesos que producen productos o servicios inaceptables desde el punto de vista del cliente.
La intención original de Six Sigma es reducir la variabilidad de un proceso de negocio por loque la probabilidad de encontrarse con un cliente un producto o servicio "defecto" estaba por debajo de 3,4 por millón de oportunidades, que sigue siendo la métrica común para la calidad Six Sigma.Independientemente de la orientación, la evidencia empírica, citado por la ASQ, sugiere que "la mejora de la calidad [a través de esfuerzos de Six Sigma] conduce a la reducción de costos, una mejorsatisfacción del cliente y mejora de la rentabilidad la línea de fondo."
En primer lugar, Seis Sigma factores en las necesidades y requerimientos del cliente en las especificaciones de calidad de unproducto o proceso (conocido como "Crítico para la Calidad"). En segundo lugar, a diferencia de muchas de las iniciativas tradicionales de calidad, Seis Sigma se centra en las mejoras a través de unproceso, más que en elementos individuales de la misma. Y, en tercer lugar, Six Sigma hace hincapié en rentables los resultados del negocio. De hecho, los beneficios económicos se calculan antes de los...
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