Six Sigma
Páginas: 12 (2828 palabras)
Publicado: 20 de julio de 2012
TEMA:
SEIS SIGMA
ÍNDICE
INTRODUCCION…………………………………………………...............................4
MARCO TEORICO………………………………………………………………………………5
1 Historia………………………………………………………..5
2.2 Que significa Seis Sigma?..................................6
2.3 Principios del Seis Sigma……………………………………7-82.4 Proceso del seis sigma…………………………………………9-10-11
2.5 Implementación del proceso…………………………………13
2.6 Mitos del Seis Sigma……………………………………………14
2.7 Ejemplos Seis Sigma……………………………………………15
3. CONCLUSIONES…………………………………………………………………………….16
4. BIBLIOGRAFÍA……………………………………………………………………………..17
5.ANEXOS……………………………………………………………………………………….18-19
1. INTRODUCCIÓN
El presente trabajo trata de dar a conocer la trascendencia que ha tenido el proceso del Seis Sigma en el mejoramiento de los procesos administrativos, lo que sustenta dcho. Proceso de medición de calidad es “diseñar, medir, analizar y controlar el aspecto de los insumos de un proceso de producción. Cuando se llega a Seis Sigma quiere decir CALIDAD, la cual llevara alconsumidor a obtener un producto de excelente calidad.
Este trabajo tocara puntos en los cuáles se analizara el proceso de dicho método, así como su historia y la implementación del mismo; también se explicara las perspectivas y mitos que se han obtenido por la implementación del mismo.
El mundo de la administración regala a gerentes, empleados y organizaciones en general la oportunidad demejorar su calidad y pr consecuencia su competencia en el mercado lo cual lleva a que procesos como el Seis Sigma sean de gran importancia para el control de calidad.
2. MARCO TEORICO
1 HISTORIA:
En la década del ochenta Philip Crosby popularizó el concepto de Cero Defecto como orientación para el control de calidad. Este enfoque establece la meta de resultados que carezcan deerrores al 100 por ciento. Crosby sostiene que si se establece un nivel "aceptable" de defectos, ello tiende a provocar que dicho nivel (o uno más alto) se conviertan en una profecía que se cumple; si los empleados saben que está "bien" trabajar dentro de un nivel determinado de errores, llegarán a considerar que ese nivel es la "norma" es evidente que dicha "norma" está por debajo de lo óptimo.Fue iniciado en Motorola el año 1982 por el ingeniero Bill Smith, como una estrategia de negocios y mejora de la calidad, pero posteriormente mejorado y popularizado por General Electric.
Los resultados para Motorola hoy en día son los siguientes: Incremento de la productividad de un 12,3 % anual; reducción de los costos de mala calidad por encima de un 84,0 %; eliminación del 99,7 % delos defectos en sus procesos; ahorros en costos de manufactura sobre los Once Billones de dólares y un crecimiento anual del 17,0 % compuesto sobre ganancias, ingresos y valor de sus acciones.
El costo en entrenamiento de una persona en Seis Sigma se compensa ampliamente con los beneficios obtenidos a futuro. Motorola asegura haber ahorrado 17 mil millones de dólares desde suimplementación, por lo que muchas otras empresas han decidido adoptar este método.
2 ¿Qué SIGNIFICA SEIS SIGMA?
Seis Sigma es una metodología de mejora de procesos, centrada en la eliminación de defectos o fallas en la entrega de un producto o servicio al cliente. La meta de 6 Sigma es llegar a un máximo de 3,4 “defectos” por millón de eventos u oportunidades, entendiéndose como “defecto”,cualquier evento en que un producto o un servicio no logra cumplir los requerimientos del cliente.
Obtener 3,4 defectos en un millón de oportunidades es una meta bastante ambiciosa, pero lograble, si se considera que normalmente en un proceso el porcentaje de defectos es cercano al 10%, o sea 100.000 defectos en un millón de instancias. 3,4...
SEIS SIGMA
ÍNDICE
INTRODUCCION…………………………………………………...............................4
MARCO TEORICO………………………………………………………………………………5
1 Historia………………………………………………………..5
2.2 Que significa Seis Sigma?..................................6
2.3 Principios del Seis Sigma……………………………………7-82.4 Proceso del seis sigma…………………………………………9-10-11
2.5 Implementación del proceso…………………………………13
2.6 Mitos del Seis Sigma……………………………………………14
2.7 Ejemplos Seis Sigma……………………………………………15
3. CONCLUSIONES…………………………………………………………………………….16
4. BIBLIOGRAFÍA……………………………………………………………………………..17
5.ANEXOS……………………………………………………………………………………….18-19
1. INTRODUCCIÓN
El presente trabajo trata de dar a conocer la trascendencia que ha tenido el proceso del Seis Sigma en el mejoramiento de los procesos administrativos, lo que sustenta dcho. Proceso de medición de calidad es “diseñar, medir, analizar y controlar el aspecto de los insumos de un proceso de producción. Cuando se llega a Seis Sigma quiere decir CALIDAD, la cual llevara alconsumidor a obtener un producto de excelente calidad.
Este trabajo tocara puntos en los cuáles se analizara el proceso de dicho método, así como su historia y la implementación del mismo; también se explicara las perspectivas y mitos que se han obtenido por la implementación del mismo.
El mundo de la administración regala a gerentes, empleados y organizaciones en general la oportunidad demejorar su calidad y pr consecuencia su competencia en el mercado lo cual lleva a que procesos como el Seis Sigma sean de gran importancia para el control de calidad.
2. MARCO TEORICO
1 HISTORIA:
En la década del ochenta Philip Crosby popularizó el concepto de Cero Defecto como orientación para el control de calidad. Este enfoque establece la meta de resultados que carezcan deerrores al 100 por ciento. Crosby sostiene que si se establece un nivel "aceptable" de defectos, ello tiende a provocar que dicho nivel (o uno más alto) se conviertan en una profecía que se cumple; si los empleados saben que está "bien" trabajar dentro de un nivel determinado de errores, llegarán a considerar que ese nivel es la "norma" es evidente que dicha "norma" está por debajo de lo óptimo.Fue iniciado en Motorola el año 1982 por el ingeniero Bill Smith, como una estrategia de negocios y mejora de la calidad, pero posteriormente mejorado y popularizado por General Electric.
Los resultados para Motorola hoy en día son los siguientes: Incremento de la productividad de un 12,3 % anual; reducción de los costos de mala calidad por encima de un 84,0 %; eliminación del 99,7 % delos defectos en sus procesos; ahorros en costos de manufactura sobre los Once Billones de dólares y un crecimiento anual del 17,0 % compuesto sobre ganancias, ingresos y valor de sus acciones.
El costo en entrenamiento de una persona en Seis Sigma se compensa ampliamente con los beneficios obtenidos a futuro. Motorola asegura haber ahorrado 17 mil millones de dólares desde suimplementación, por lo que muchas otras empresas han decidido adoptar este método.
2 ¿Qué SIGNIFICA SEIS SIGMA?
Seis Sigma es una metodología de mejora de procesos, centrada en la eliminación de defectos o fallas en la entrega de un producto o servicio al cliente. La meta de 6 Sigma es llegar a un máximo de 3,4 “defectos” por millón de eventos u oportunidades, entendiéndose como “defecto”,cualquier evento en que un producto o un servicio no logra cumplir los requerimientos del cliente.
Obtener 3,4 defectos en un millón de oportunidades es una meta bastante ambiciosa, pero lograble, si se considera que normalmente en un proceso el porcentaje de defectos es cercano al 10%, o sea 100.000 defectos en un millón de instancias. 3,4...
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