Six Sigma


Six Sigma in Communities of Care: Improved Care Via Institutionalised Genius

La filosofía Seis Sigma no solo ayuda a organizaciones industriales o de negocio para mejorar sus procesos y/ocostos, Seis Sigma trata de cambiar la cultura de cualquier organización (industrial, social y medio ambiental), trata de cambiar la manera de cómo hacer las cosas. Conceptualizar y desarrollar esteenfoque requiere de una correcta gestión de los recursos, económicos, ambientales, tecnológicos y humanos. El cambio en la definición de interés por servicio nos da como resultado un residuo, pero noresiduo como tal, sino como un beneficio; es decir, el beneficio es lo que queda después de toda actividad una vez que se han realizado todas las obligaciones. Kyosei es un término japonés que usualmentese traduce como “vivir y trabajar por el bien común”, este término es base del concepto beneficio, descrito anteriormente. Por ello, este enfoque puede ser fácilmente aplicado por comunidades médicas yde salud.
Usualmente el término TQM (Gestión Total de la Calidad) es más conocido que el Seis Sigma; esto es notorio en comunidades médicas y de salud donde la aplicación de la calidad esprimordial para cualquier actividad, así mismo define el bienestar y salud de los pacientes. Distintas organizaciones a nivel mundial reconocen la importancia de la calidad en la asistencia sanitaria y desalud. Bajo este contexto, el propósito principal del TQM es satisfacer las necesidades y deseos del cliente al menor costo posible a través de una amplia participación de los recursos humanos; a suvez, la aplicación de este enfoque, su implementación y sus resultados definen dentro de una organización sus fortalezas, debilidades y áreas donde los recursos deben centrarse de manera que eldesempeño organizacional se fortalezca. Por ello, el TQM es un facilitador de excelencia empresarial y relacionado al Seis Sigma podemos potencializar aun más los recursos de cualquier organización.
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