Six Sigma

Í·¨ Í·¹³¿
ÚÑÎ

ÜËÓ³×ÛÍ

•

¾§ Ý®¿·¹ Ù§¹·ô Ò»·´ ܻݿ®´±ô Þ®«½» É·´´·¿³Ú±®»©±®¼ ¾§ ͬ»°¸»² Îò ݱª»§
ß«¬¸±®ô ̸» é Ø¿¾·¬- ±º Ø·¹¸´§ Ûºº»½¬·ª» л±°´» ¿²¼ ̸» 謸 Ø¿¾·¬

PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com

PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com

Í·¨ Í·¹³¿
ÚÑÎ

ÜËÓ³×ÛÍ

•

¾§ Ý®¿·¹ Ù§¹·ô Ò»·´ ܻݿ®´±ô Þ®«½» É·´´·¿³Ú±®»©±®¼¾§ ͬ»°¸»² Îò ݱª»§
ß«¬¸±®ô ̸» é Ø¿¾·¬- ±º Ø·¹¸´§ Ûºº»½¬·ª» л±°´» ¿²¼ ̸» 謸 Ø¿¾·¬

PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com

Í·¨ Í·¹³¿ Ú±® Ü«³³·»-x
Ы¾´·-¸»¼ ¾§ É·´»§ Ы¾´·-¸·²¹ô ײ½ò ïïï 窻® ͬò ر¾±µ»²ô ÒÖ ðéðíðóëééì
©©©ò©·´»§ò½±³

ݱ°§®·¹¸¬ w îððë ¾§ É·´»§ Ы¾´·-¸·²¹ô ײ½òô ײ¼·¿²¿°±´·-ô ײ¼·¿²¿ Ы¾´·-¸»¼ ¾§ É·´»§ Ы¾´·-¸·²¹ô ײ½òô ײ¼·¿²¿°±´·-ô ײ¼·¿²¿Ð«¾´·-¸»¼ -·³«´¬¿²»±«-´§ ·² Ý¿²¿¼¿ Ò± °¿®¬ ±º ¬¸·- °«¾´·½¿¬·±² ³¿§ ¾» ®»°®±¼«½»¼ô -¬±®»¼ ·² ¿ ®»¬®·»ª¿´ -§-¬»³ô ±® ¬®¿²-³·¬¬»¼ ·² ¿²§ º±®³ ±® ¾§ ¿²§ ³»¿²-ô »´»½¬®±²·½ô ³»½¸¿²·½¿´ô °¸±¬±½±°§·²¹ô ®»½±®¼·²¹ô -½¿²²·²¹ô ±® ±¬¸»®©·-»ô »¨½»°¬ ¿- °»®³·¬¬»¼ «²¼»® Í»½¬·±²- ïðé ±® ïðè ±º ¬¸» ïçéê ˲·¬»¼ ͬ¿¬»- ݱ°§®·¹¸¬ ß½¬ô ©·¬¸±«¬ »·¬¸»® ¬¸» °®·±® ©®·¬¬»² °»®³·-ó -·±² ±º ¬¸» Ы¾´·-¸»®ô ±® ¿«¬¸±®·¦¿¬·±² ¬¸®±«¹¸°¿§³»²¬ ±º ¬¸» ¿°°®±°®·¿¬» °»®ó½±°§ º»» ¬± ¬¸» ݱ°§®·¹¸¬ Ý´»¿®¿²½» Ý»²¬»®ô îîî α-»©±±¼ Ü®·ª»ô Ü¿²ª»®-ô Óß ðïçîíô çéèóéëðóèìððô º¿¨ çéèóêìêóèêððò λ¯«»-¬- ¬± ¬¸» Ы¾´·-¸»® º±® °»®³·--·±² -¸±«´¼ ¾» ¿¼¼®»--»¼ ¬± ¬¸» Ô»¹¿´ Ü»°¿®¬³»²¬ô É·´»§ Ы¾´·-¸·²¹ô ײ½òô ïðìéë Ý®±--°±·²¬ Þ´ª¼òô ײ¼·¿²¿°±´·-ô ×Ò ìêîëêô íïéóëéîóíììéô º¿¨ íïéóëéîóìíëëô »ó³¿·´æ ¾®¿²¼®»ª·»©à©·´»§ò½±³ò Ì®¿¼»³¿®µ-æ É·´»§ô ¬¸» É·´»§ Ы¾´·-¸·²¹´±¹±ô Ú±® Ü«³³·»-ô ¬¸» Ü«³³·»- Ó¿² ´±¹±ô ß Î»º»®»²½» º±® ¬¸» λ-¬ ±º Ë-ÿô ̸» Ü«³³·»- É¿§ô Ü«³³·»- Ü¿·´§ô ̸» Ú«² ¿²¼ Û¿-§ É¿§ô Ü«³³·»-ò½±³ ¿²¼ ®»´¿¬»¼ ¬®¿¼» ¼®»-- ¿®» ¬®¿¼»³¿®µ- ±® ®»¹·-¬»®»¼ ¬®¿¼»³¿®µ- ±º Ö±¸² É·´»§ ú ͱ²-ô ײ½ò ¿²¼ñ±® ·¬- ¿ºº·´·¿¬»- ·² ¬¸» ˲·¬»¼ ͬ¿¬»- ¿²¼ ±¬¸»® ½±«²¬®·»-ô ¿²¼ ³¿§ ²±¬ ¾» «-»¼ ©·¬¸±«¬ ©®·¬¬»² °»®³·--·±²ò ß´´ ±¬¸»® ¬®¿¼»³¿®µ- ¿®» ¬¸» °®±°»®¬§ ±º ¬¸»·® ®»-°»½¬·ª»±©²»®-ò É·´»§ Ы¾´·-¸·²¹ô ײ½òô ·- ²±¬ ¿--±½·¿¬»¼ ©·¬¸ ¿²§ °®±¼«½¬ ±® ª»²¼±® ³»²¬·±²»¼ ·² ¬¸·- ¾±±µò Ô×Ó×Ì ÑÚ Ô×ßÞ×Ô×ÌÇñÜ×ÍÝÔß×ÓÛÎ ÑÚ ÉßÎÎßÒÌÇæ ÌØÛ ÐËÞÔ×ÍØÛÎ ßÒÜ ÌØÛ ßËÌØÑÎ ÓßÕÛ ÒÑ ÎÛÐó ÎÛÍÛÒÌßÌ×ÑÒÍ ÑÎ ÉßÎÎßÒÌ×ÛÍ É×ÌØ ÎÛÍÐÛÝÌ ÌÑ ÌØÛ ßÝÝËÎßÝÇ ÑÎ ÝÑÓÐÔÛÌÛÒÛÍÍ ÑÚ ÌØÛ ÝÑÒÌÛÒÌÍ ÑÚ ÌØ×Í ÉÑÎÕ ßÒÜ ÍÐÛÝ×Ú×ÝßÔÔÇ Ü×ÍÝÔß×Ó ßÔÔ ÉßÎÎßÒÌ×ÛÍô ×ÒÝÔËÜ×ÒÙ É×ÌØÑËÌ Ô×Ó×ÌßÌ×ÑÒ ÉßÎÎßÒÌ×ÛÍ ÑÚ Ú×ÌÒÛÍÍ ÚÑÎ ß ÐßÎÌ×ÝËÔßÎ ÐËÎÐÑÍÛò ÒÑÉßÎÎßÒÌÇ ÓßÇ ÞÛ ÝÎÛó ßÌÛÜ ÑÎ ÛÈÌÛÒÜÛÜ ÞÇ ÍßÔÛÍ ÑÎ ÐÎÑÓÑÌ×ÑÒßÔ ÓßÌÛÎ×ßÔÍò ÌØÛ ßÜÊ×ÝÛ ßÒÜ ÍÌÎßÌÛÙ×ÛÍ ÝÑÒó Ìß×ÒÛÜ ØÛÎÛ×Ò ÓßÇ ÒÑÌ ÞÛ ÍË×ÌßÞÔÛ ÚÑÎ ÛÊÛÎÇ Í×ÌËßÌ×ÑÒò ÌØ×Í ÉÑÎÕ ×Í ÍÑÔÜ É×ÌØ ÌØÛ ËÒÜÛÎÍÌßÒÜ×ÒÙ ÌØßÌ ÌØÛ ÐËÞÔ×ÍØÛÎ ×Í ÒÑÌ ÛÒÙßÙÛÜ ×Ò ÎÛÒÜÛÎ×ÒÙ ÔÛÙßÔô ßÝÝÑËÒÌ×ÒÙô ÑÎ ÑÌØÛÎ ÐÎÑÚÛÍÍ×ÑÒßÔ ÍÛÎÊ×ÝÛÍò ×Ú ÐÎÑÚÛÍÍ×ÑÒßÔ ßÍÍ×ÍÌßÒÝÛ ×Í ÎÛÏË×ÎÛÜô ÌØÛ ÍÛÎÊ×ÝÛÍ ÑÚ ß ÝÑÓÐÛÌÛÒÌ ÐÎÑÚÛÍÍ×ÑÒßÔ ÐÛÎÍÑÒ ÍØÑËÔÜ ÞÛÍÑËÙØÌò ÒÛ×ÌØÛÎ ÌØÛ ÐËÞÔ×ÍØÛÎ ÒÑÎ ÌØÛ ßËÌØÑÎ ÍØßÔÔ ÞÛ Ô×ßÞÔÛ ÚÑÎ ÜßÓßÙÛÍ ßÎ×Í×ÒÙ ØÛÎÛÚÎÑÓò ÌØÛ ÚßÝÌ ÌØßÌ ßÒ ÑÎÙßÒ×ÆßÌ×ÑÒ ÑÎ ÉÛÞÍ×ÌÛ ×Í ÎÛÚÛÎÎÛÜ ÌÑ ×Ò ÌØ×Í ÉÑÎÕ ßÍ ß Ý×ÌßÌ×ÑÒ ßÒÜñÑÎ ß ÐÑÌÛÒÌ×ßÔ ÍÑËÎÝÛ ÑÚ ÚËÎó ÌØÛÎ ×ÒÚÑÎÓßÌ×ÑÒ ÜÑÛÍ ÒÑÌ ÓÛßÒ ÌØßÌ ÌØÛ ßËÌØÑÎ ÑÎ ÌØÛ ÐËÞÔ×ÍØÛÎ ÛÒÜÑÎÍÛÍ ÌØÛ ×ÒÚÑÎÓßÌ×ÑÒ ÌØÛ ÑÎÙßÒ×ÆßÌ×ÑÒ ÑÎ ÉÛÞÍ×ÌÛ ÓßÇ ÐÎÑÊ×ÜÛ ÑÎ ÎÛÝÑÓÓÛÒÜßÌ×ÑÒÍ ×Ì ÓßÇ ÓßÕÛò ÚËÎÌØÛÎô ÎÛßÜÛÎÍ ÍØÑËÔÜ ÞÛ ßÉßÎÛ ÌØßÌ×ÒÌÛÎÒÛÌ ÉÛÞÍ×ÌÛÍ Ô×ÍÌÛÜ ×Ò ÌØ×Í ÉÑÎÕ ÓßÇ ØßÊÛ ÝØßÒÙÛÜ ÑÎ Ü×ÍßÐÐÛßÎÛÜ ÞÛÌÉÛÛÒ ÉØÛÒ ÌØ×Í ÉÑÎÕ ÉßÍ ÉÎ×ÌÌÛÒ ßÒÜ ÉØÛÒ ×Ì ×Í ÎÛßÜò Ú±® ¹»²»®¿´ ·²º±®³¿¬·±² ±² ±«® ±¬¸»® °®±¼«½¬- ¿²¼ -»®ª·½»-ô °´»¿-» ½±²¬¿½¬ ±«® Ý«-¬±³»® Ý¿®» Ü»°¿®¬³»²¬ ©·¬¸·² ¬¸» ËòÍò ¿¬ èððóéêîóîçéìô ±«¬-·¼» ¬¸» ËòÍò ¿¬ íïéóëéîóíççíô ±® º¿¨ íïéóëéîóìððîò Ú±® ¬»½¸²·½¿´ -«°°±®¬ô °´»¿-» ª·-·¬ ©©©ò©·´»§ò½±³ñ¬»½¸-«°°±®¬ò É·´»§ ¿´-± °«¾´·-¸»- ·¬-¾±±µ- ·² ¿ ª¿®·»¬§ ±º »´»½¬®±²·½ º±®³¿¬-ò ͱ³» ½±²¬»²¬ ¬¸¿¬ ¿°°»¿®- ·² °®·²¬ ³¿§ ²±¬ ¾» ¿ª¿·´¿¾´» ·² »´»½¬®±²·½ ¾±±µ-ò Ô·¾®¿®§ ±º ݱ²¹®»-- ݱ²¬®±´ Ò«³¾»®æ îððëçîðíðî ×ÍÞÒæ ðóéêìëóêéçèóë Ó¿²«º¿½¬«®»¼ ·² ¬¸» ˲·¬»¼ ͬ¿¬»- ±º ß³»®·½¿ ïð ç è é ê ë ì í î ï ïÞñÎÇñÏÍñÏÊñ×Ò

PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com

ß¾±«¬ ¬¸» ß«¬¸±®Ý®¿·¹ Õ»²¬...