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El Informe sobre la salud en el mundo 2012 examinará el impacto de las investigaciones sanitarias. Durante los últimos años se han hecho esfuerzos internacionales continuos para alentar las iniciativas de investigación y de aplicación práctica de conocimientos en el campo de la salud pública. El Informe sobre la salud en el mundo 2012 destacará también lo importante que es la realización deinvestigaciones sanitarias y la aplicación de sus resultados para ayudar a fomentar comportamientos saludables.
Presentación del Informe sobre la salud en el mundo


Una evaluación de la salud mundial
El Informe sobre la salud en el mundo, publicado por vez primera en 1995, es la principal publicación de la OMS. El informe evalúa un tema concreto de la salud mundial, sobre el que presentaestadísticas de todos los países.

Su principal objetivo es ofrecer a los países, organismos donantes, organizaciones internacionales y otros interesados la información que necesitan para tomar sus decisiones sobre políticas y financiación.

Asimismo, el informe va destinado a una audiencia más amplia, en la que se encuentran las universidades, los hospitales con actividades docentes, los periodistas yel público en general; en suma, cualquiera con un interés profesional o personal en los temas de la salud internacional.

Archivos de los informes sobre la salud en el mundo (1995-2008)
Informar sobre un problema de calidad y seguridad en una organización de atención de la salud de JCI

Envío de quejas

Las quejas por cualquier organización acreditada por JCI pueden ser enviadas por correoo e-mail. Incluya lo siguiente:

1 ó 2 páginas que resuman el problema(en inglés, de ser posible)
Nombre, dirección, ciudad y país de la organización de atención de la salud
El nombre e información de contacto de la persona que presenta la queja (opcional)
Las quejas que contengan información de contacto le permitirán a JCI proporcionarle un seguimiento al remitente sobre las accionestomadas o solicitar la información adicional que sea necesaria.

Garantizamos la confidencialidad del nombre y la información de contacto de quienes envíen la queja; no se divulgarán estos datos a terceros sin previa autorización expresa del remitente, a menos que la ley exija lo contrario. Sin embargo, puede ser necesario compartir la queja con la organización en cuestión durante el transcurso de larevisión de JCI.

JCI revisará y evaluará debidamente todas las quejas en base a la información que JCI reciba. JCI exige a las organizaciones acreditadas que garanticen que no se tomarán represalias contra las personas que presenten quejas ante JCI.

Las quejas pueden ser enviadas a:

E-mail: jciquality@jcrinc.com

Correo:
Quality and Safety Monitoring
Joint Commission InternationalAccreditation
1515 W. 22nd Street, Suite 1300W
Oak Brook, IL 60523 EE.UU.

Alcance de las evaluaciones de quejas

La información sobre las quejas respecto de las organizaciones acreditadas por JCI se utiliza para reforzar las actividades de supervisión de JCI y para mejorar la calidad de la atención y seguridad de los pacientes en las instalaciones acreditadas. En JCI nos ocuparemos de analizartodos las quejas relacionadas con cuestiones que se encuentran dentro del alcance de los estándares internacionales para determinar si plantean alguna propuesta creíble de incumplimiento de los estándares. es decir, temas como los derechos de los pacientes, atención de los pacientes, seguridad, control de infecciones, uso y seguridad en el manejo de los medicamentos.

JCI no se ocupa de tratarproblemas individuales de facturación o de disputas sobre pagos, así como tampoco temas en los que JCI no tiene jurisdicción, como es el caso de las relaciones laborales y el manejo clínico individual de un paciente particular. JCI no es un foro apropiado para la resolución de los asuntos sobre el manejo clínico de un paciente individual. En JCI no se analizan quejas, de ningún tipo, en...