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¿Qué es una lista de cotejo?
La lista de cotejo es una lista es una herramienta que se puede utilizar para observar sistemáticamente un proceso al ocupar una lista de preguntas cerradas.
El líderde grupo de trabajo, directivo o jefe de área podrá a través del uso de esta herramienta analizar los problemas o averiguar si la solución a un problema se ha implementado de manera adecuada y estáaportando los resultados esperados. Una lista de cotejo también se puede utilizar para verificar si un proceso tiene consistencia basándose en el diagrama de flujo del mismo.
Se sugiere el usaresta herramienta cuando desee asegurarse de que los diferentes proveedores de servicios dentro y fuera de la organización están cumpliendo con los estándares establecidos.

Proceso de auditoría ysus etapas.
La Auditoría de Calidad debe constar de 4 etapas. Estas deben aplicarse rigurosamente en las auditorías externas pero pueden ser también aplicables, con las modificaciones necesarias, enlas auditorías internas. Estas cuatro etapas son las siguientes:
1.- Recopilación de información.
2.-Reunión previa
3.- Proceso de la auditoría
4.- Reunión Final
La práctica de la Auditoríase divide en tres fases:
1- Planeación
2- Ejecución
3- Informe

Planeación: En esta fase se establecen las relaciones entre auditores y la        entidad, para determinar alcance y objetivos. Se hace un bosquejo de la situación de la entidad, acerca de su organización, sistema contable, controles internos, estrategias y demás elementos que le permitan al auditor elaborar el programa deauditoría que se llevará a efecto.
 Elementos Principales de esta Fase
1. Conocimiento y Comprensión de la Entidad
2. Objetivos y Alcance de la auditoría
3. Análisis Preliminar del Control Interno4. Análisis de los Riesgos y la Materialidad
5. Planeación Específica de la auditoría
6. Elaboración de programas de  Auditoría
Conocimiento y Comprensión de la Entidad a auditar.
Previo a la...