Sldfjas

Caso Prático

Métricas para Recursos Humanos e Engajamento

O que viemos contar
Conhecendo um pouco mais do Sistema Cooperativo Unimed  Pensando em nosso Contexto atual  Trabalhando com o Intangível  Case Unimed do Brasil - O RH no Plano Estratégico

Novos tempos
Reflexão O novo DNA do RH requer um conhecimento mais amplo, particularmente de finanças, negócios e tecnologia dainformação. O novo DNA determina uma forte capacidade de assumir riscos e um certo fanatismo por indicadores de performance.” John Sullinvan San Francisco State University

Conhecendo um pouco mais do Sistema Cooperativo Unimed

A Marca Unimed
Em 1967, foi fundada na cidade de Santos, a primeira cooperativa médica que deu origem ao Sistema Unimed. A Unimed foi formada inicialmente por empresasindependentes que decidiram abraçar os princípios cooperativistas e unir-se para objetivos comuns por meio da criação de uma

marca única

e

padronização de processos operacionais.

Unimed
Razões de sua existência A Unimed foi constituída para

defender o trabalho

médico, impedindo que este trabalho seja explorado
por terceiros com objetivo de lucro.

Assim, a razão da existênciada UNIMED está na defesa do exercício liberal da medicina, proporcionando ao médico uma remuneração digna.

Unimed do Brasil e Sistema Unimed
A Unimed do Brasil A Unimed do Brasil é a entidade máxima do Sistema Unimed e detentora da marca. Nosso principal objetivo estratégico é aumentar valor para o cooperado através do fortalecimento econômico das cooperativas.

Modelo do Sistema UnimedUnimed do Brasil

Federações

Federações

Federações

Singular

Singular

Singular

Singular

Singular

Singular

Singular

Singular

Unimed do Brasil e Sistema Unimed
Na prática... a Unimed do Brasil possui um papel Institucional. Além da gestão da Marca, possui papel regulamentador das operações e estratégias e fornece produtos e serviços em diversas áreas para ascooperativas do Sistema Unimed.

Cooperativismo
As cooperativas são empresas a serviço de seus

membros,

mas

que

extrapolam

o

conceito

empresarial comum, visto que, além de donos, seus associados são também clientes desta instituição cooperativista, permitindo que os resultados possam ser também econômicos, sociais, educacionais, agregadores de qualidade de vida, de renda.370 Cooperativas

Juntas as Unimeds Representam

27%
das Operadoras de Planos de Saúde

Criação de empregos
Mais de 5.000 novos postos de trabalho diretos criados em 2010 Acréscimo de 10% em relação ao ano de 2009

62 mil
empregos diretos*
Fonte: Balanço Social Unimed – 2010

Pensando em nosso Contexto Atual

Contexto – Século XXI
Vivemos a Sociedade do Aprendizado  Oconhecimento disponível para todos.  Consumidores não apenas interagem mas criam produtos. Negócios que produzem produtos tangíveis são limitados pela escassez de propriedade e capital mas os negócios baseados em conhecimento têm recursos perenes e ilimitados.

Contexto – Século XXI
Em busca do intangível: Diferencial nas organizações , mesmo naquelas que produzem bens tangíveis, reside no intangível.Tangível Recursos/ Geradores de custos Intangível

Pessoas

Geradores de Receita

Fonte de Poder dos Gerentes

Nível

Modelo Informação Fluxo de pessoas Fluxo de informações

Normatização e controle Instrumento de Controle Através de hierarquias Através de redes Direcionado pelas máquinas Direcionado pelas idéias

Nível de conhecimento Administração de fluxos de conhecimento eemergência criativa Ferramenta para Inovação e Sinergia

Contexto Brasileiro
No Brasil, estamos próximos à Era do Pleno Emprego
Expectativa líquida* de empregos nas Américas no 3º Trimestre/2011

37%
21% 21% 19% 18% 16%

Brasil

Argentina

Costa Rica

Panamá

Colômbia

Canadá

(*) Expectativa líquida: diferença entre as porcentagens de empregadores que pretendem contratar e a...