Sleep Hollow
Páginas: 16 (3801 palabras)
Publicado: 9 de marzo de 2013
CAPACITACIÓN A MAESTROS
COLEGIO BETHANIA
FECHA: 01/06/12
ENCARGADA: Susy Barrios
DURACIÓN: 2 horas
TEMA PROPUESTO: MARKETING EN CENTROS EDUCATIVOS
Video Mercadotécnia Educativa. (Duración 3:00 munútos)
Dearrollo de Temas a través de diapositivas:
1.El Camino del Management Educativo y los Momentos de la Verdad
2. La Educación como un servicio
Video de unaEntrevista en Perú sobre Marketing Educativo (Duración 13:00 minútos)
3. La Educación y El Marketing de Servicios: La atención al Cliente
4. El manejo efectivo de quejas en un centro educativo
EL TRATAMIENTO EFECTIVO DE QUEJAS EN UN CENTRO EDUCATIVO
El camino del Management Educativo y los Momentos de laVerdad
Podríamos encontrar miles de ejemplos de que hagan referencia al cambio que está experimentando la sociedad, los estilos de vida y, en especial, los cambios de conducta de compra por parte del consumidor. Todos somos conscientes del entorno en el que nos encontramos, y somos conocedores de que este mundo está cambiando irremediablemente y que o te adaptas o desapareces del mercado.
Elsector de la educación no es una excepción. No es que se encuentre en una época de cambios sino que se encuentra sumido en un cambio de era. Y la adaptación a los nuevos tiempos no puede dejarse al libre albedrío, sino que ha de ser controlada, dirigida y manejada desde los equipos directivos para obtener los resultados buscados.
Coaching Educativo
La capacidad de adaptación debe comenzarpor los equipos de dirección, pero debe expandirse a todo el personal del ámbito educativo. Para ello es necesario un adecuado coaching educativo, que permita que los propios formadores estén formados en el camino que la dirección desee marcar. Recorrer el camino correcto en equipo, con una clara dirección, será fundamental para la supervivencia del centro.
El recorrido ya está marcado por loscambios que se van produciendo en la sociedad. Pero la forma de adaptarse depende de la idiosincrasia de cada centro. La clave del éxito se encuentra en la capacidad de los directivos de liderar la implantación de la tecnología a través de un management eficiente con una clara orientación al marketing. Aquellos centros docentes que sean capaces de controlar estas variables serán capaces desobrevivir al tsunami.
La comunidad educativa se ha estancado en los últimos años "despachando plazas" y sin necesidad de preocuparse para llenar aulas. Al contrario, las aulas estaban completas sin apenas esfuerzo, se llenaban solas. Eran muchos los casos en los que había que hacer favores para matricular a un alumno en un centro, o los tragos amargos de la dirección al tener que denegar plazas apadres, muchos de ellos antiguos alumnos, que intentaban matricular a su hijo en el centro. Era la época de la gallina de los huevos de oro.
Paralelamente, la administración pública seguía con su particular política de creación de nuevos centros e incremento de subvenciones. Rara es la población que no haya sido premiada con un colegio o instituto con independencia de que lo necesitase o no.Se hacía y punto.
Pero llega la época de vacas flacas. Con la crisis, desciende la tasa de natalidad, la inmigración retorna a sus países de origen y nos encontramos ante una situación antagónica a la de hace unos años. Consecuencia: menor número de potenciales clientes y mayor oferta de centros.
Y de repente nos damos cuenta que los papás, ya han dejado de venir a nuestros centros a demandaruna plaza para su hijo; ya no "despachamos", las aulas se llenan a duras penas... ¿Qué hacemos?, ¿Cómo afrontamos esta nueva situación?
Es el momento de realizar un giro en la política del centro. Necesitamos captar y retener. Nos vemos obligados a vender. Sí, señores, vender: A comercializar el producto educativo. Nos encontramos en un mercado libre donde conviven centros públicos, privados...
COLEGIO BETHANIA
FECHA: 01/06/12
ENCARGADA: Susy Barrios
DURACIÓN: 2 horas
TEMA PROPUESTO: MARKETING EN CENTROS EDUCATIVOS
Video Mercadotécnia Educativa. (Duración 3:00 munútos)
Dearrollo de Temas a través de diapositivas:
1.El Camino del Management Educativo y los Momentos de la Verdad
2. La Educación como un servicio
Video de unaEntrevista en Perú sobre Marketing Educativo (Duración 13:00 minútos)
3. La Educación y El Marketing de Servicios: La atención al Cliente
4. El manejo efectivo de quejas en un centro educativo
EL TRATAMIENTO EFECTIVO DE QUEJAS EN UN CENTRO EDUCATIVO
El camino del Management Educativo y los Momentos de laVerdad
Podríamos encontrar miles de ejemplos de que hagan referencia al cambio que está experimentando la sociedad, los estilos de vida y, en especial, los cambios de conducta de compra por parte del consumidor. Todos somos conscientes del entorno en el que nos encontramos, y somos conocedores de que este mundo está cambiando irremediablemente y que o te adaptas o desapareces del mercado.
Elsector de la educación no es una excepción. No es que se encuentre en una época de cambios sino que se encuentra sumido en un cambio de era. Y la adaptación a los nuevos tiempos no puede dejarse al libre albedrío, sino que ha de ser controlada, dirigida y manejada desde los equipos directivos para obtener los resultados buscados.
Coaching Educativo
La capacidad de adaptación debe comenzarpor los equipos de dirección, pero debe expandirse a todo el personal del ámbito educativo. Para ello es necesario un adecuado coaching educativo, que permita que los propios formadores estén formados en el camino que la dirección desee marcar. Recorrer el camino correcto en equipo, con una clara dirección, será fundamental para la supervivencia del centro.
El recorrido ya está marcado por loscambios que se van produciendo en la sociedad. Pero la forma de adaptarse depende de la idiosincrasia de cada centro. La clave del éxito se encuentra en la capacidad de los directivos de liderar la implantación de la tecnología a través de un management eficiente con una clara orientación al marketing. Aquellos centros docentes que sean capaces de controlar estas variables serán capaces desobrevivir al tsunami.
La comunidad educativa se ha estancado en los últimos años "despachando plazas" y sin necesidad de preocuparse para llenar aulas. Al contrario, las aulas estaban completas sin apenas esfuerzo, se llenaban solas. Eran muchos los casos en los que había que hacer favores para matricular a un alumno en un centro, o los tragos amargos de la dirección al tener que denegar plazas apadres, muchos de ellos antiguos alumnos, que intentaban matricular a su hijo en el centro. Era la época de la gallina de los huevos de oro.
Paralelamente, la administración pública seguía con su particular política de creación de nuevos centros e incremento de subvenciones. Rara es la población que no haya sido premiada con un colegio o instituto con independencia de que lo necesitase o no.Se hacía y punto.
Pero llega la época de vacas flacas. Con la crisis, desciende la tasa de natalidad, la inmigración retorna a sus países de origen y nos encontramos ante una situación antagónica a la de hace unos años. Consecuencia: menor número de potenciales clientes y mayor oferta de centros.
Y de repente nos damos cuenta que los papás, ya han dejado de venir a nuestros centros a demandaruna plaza para su hijo; ya no "despachamos", las aulas se llenan a duras penas... ¿Qué hacemos?, ¿Cómo afrontamos esta nueva situación?
Es el momento de realizar un giro en la política del centro. Necesitamos captar y retener. Nos vemos obligados a vender. Sí, señores, vender: A comercializar el producto educativo. Nos encontramos en un mercado libre donde conviven centros públicos, privados...
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