Smartphones Categoria Producte

1.Quines són les necessitats (tipus/categories) que cobreix la categoria de producte “Smartphone”?

Entenem per necessitat una sensació de carència d’alguna cosa i que ens farà cercar un producte que doni resposta a aquesta carència.

Segons la piràmide de A. Maslow les necessitats humanes es poden classificar en funció de cinc nivells de necessitats:

1.Fisiològiques (menjar, dormir,vestir, etc.)
2.Seguretat (treball, propietat, salut, etc.)
3.Acceptació social (amistat, afecte etc.)
4.Reconeixement (èxit, respecte, confiança etc.)
5. Autorealització ( resolució de problemes, etc.)


En el cas dels smartphones tracten de donar resposta a les següents necessitats dels usuaris:

Seguretat: Una part important del usuaris son persones que fan servir l’smartphone pera la feina i el desenvolupament d’una professió, actualment aquest aspecte es un dels que donarà mes seguretat a la persona.

Acceptació Social i reconeixement: Els smartphones fomenten les relacions entre les persones d’amistat i afecte, en concret estan dotats de les aplicacions de xarxes socials que mantenen el vincle a qualsevol lloc i moment, també permet a la vegada l’integració a unacomunitat coneixedora de les últimes tecnologies i que dona una imatge de privilegi i acceptació social.

Autoestima: Determinats models tenen un caire de sofisticació i de estatus con poden ser els productes de Apple fet que por donar resposta a les necessitats de autoestima de determinats usuaris.

2. Quins són els grups/consumidors objectiu als quals es dirigeixen les marques desmartphones amb els seus models? ADOLESCENTS: Usuari entre 13 i 18 anys utilitza el smartphone principalment per la missatgeria, correu electrònic, fotos, vídeos, jocs i aplicacions d’oci i temps lliure. Atès que no tenen ingressos propis la compra la realitzaran els pares i segurament triaran el terminal mes resistent i mes econòmic. Panasonic Eluga (resistent a l’aigua i nivell de preu inferior que laresta de models)

JOVES : Usuari entre 18 i 35 anys, utilitza el smartphone per trucades, Internet, missatgeria, xarxes socials, correu electrònic, fotos, aplicacions especial per als estudiants i per el mon laboral. Ens trobem amb un usuari que decideix per ell mateix, que es coneixedor del mercat i al que li agraden les ultimes tendències en tecnologia. Triarà, si s’ho pot permetre, unmodel d’última generació, versàtil i que s’adapti complertament a les seves necessitats ja siguin d’oci, feina o estudis. Depenent del seu nivell adquisitiu triarà segurament entre Iphone, Galaxy

ADULTS: 35 i 55 usuari en plena edat laboral i mes pràctic, el smartphone es una part important a la seva vida però també a la seva feina, aquest grup d’usuari no es fàcil d’atrapar per la ultimanovetat amb lo que es decantarà per models de trajectòria provada. Blackberry, HTC

GENT GRAN: 55 en davant, aquest usuari majorment fora del mercat laboral, fa servir el smartphon per a comunicar-se i entretenir-se però precisen de terminals de fàcil us i no massa cars ja que per a ells no tenen el valor de una cossa imprescindible. Pot ser es decantaran per models com Nokia ja que coneixen lamarca del anterior mòbil i que te un preu mes assequible.


3. Considerant el propi concepte de l'iPhone, quan va aparèixer, i l'evolució que ha experimentat el model iPhone d'Apple al llarg dels anys, considereu que Apple es caracteritza per una orientació de màrqueting o de producte?
L’evolució de Iphone ha estat molt important, en nomes 5 anys han passat de ser un estudi de mercat auna realitat amb uns beneficis del 70% del mercat.

Analitzem cada una de les diferents opcions d’orientació estratègica possibles, per trobar quina s’adapta a l’empresa Apple.

-Orientació a la producció: Podem descartar que Apple estigui orientada a la producció. En primer lloc la demanda no supera l’oferta, Apple te uns competidors forts com pot ser Samsung que aprofitant la filosofia...