Smartphones

1. ¿Cuáles son las necesidades (tipos/categorías) que cubre la categoría de producto “Smartphone”? Nota orientativa: podéis responder con una aproximación general, e incluyendo particularidades o ejemplos ilustrativos de algunos de los modelos/empresas del sector.
Las necesidades a cubrir por la categoría de los smartphones son inherentes a nuestro tiempo donde los niños de hoy crecen en unentorno de smartphones, televisores inteligentes y tablets; son ya un elemento más en nuestra vida cotidiana. Se ha construido en la red una pirámide que imitando a la famosa pirámide de las necesidades de Maslow nos indica las necesidades del consumidor de smartphones (ver anexo 1). Partiendo de la base estarían los siguientes puntos: la conectividad ya que sin ella los smartphones no pueden serconsiderados como tales, se asocian necesidades como una cobertura decente (especialmente ahora con las redes 3G y 4G) en los lugares de trabajo y ocio es frustrante para cualquiera no conseguir los datos en el lugar y tiempo donde los necesitas.
La movilidad y el desarrollo de la relación con los smartphones, aunque supone muchas veces una adicción normalmente se integra en nuestras vidas y nosotorga comodidad, es importante la velocidad del dispositivo, caso del Samsung Galaxy S III y el iphone 5 con su nuevo software iOS5, que compiten por ser los mas veloces. La necesidad de que muestre datos, procese estos datos y los entregue a altas velocidades esta presente en la población de consumidores de estos smartphones. La comunicación y la productividad y también la organización de tareasson conceptos importantes pero hay cuatro pilares en los que se basa un buen Smartphone, correo electrónico, los SMS, la navegación web y la telefonía. Después de esto tenemos también la conectividad wireless y su compatibilidad con otros dispositivos, ya sean computadores, otros teléfonos, televisores o cualquier otro objeto que funcione con dispositivos wireless como una cadena musical porejemplo.
Pero no todas las plataformas de smartphones ofrecen la misma cantidad y calidad en sus funciones de manera que surgen necesidades como poder tener varias aplicaciones o archivos abiertos al mismo tiempo, poder abrir y editar archivos o cual es la calidad de voz y altavoces, (incluso se han creado y se crean smartphones dirigidos a los amantes de la música con calidades cada vez mas altas dealtavoces y reproducción), lo mismo pasa con las necesidades de cámaras fotográficas de calidad.
Otra necesidad a cubrir es el apoyo en acciones de la vida diaria, donde en un futuro aunque algunas cosas ya estén pasando los smartphones sustituirán a los despertadores, al reproductor mp3 e incluso al reloj de pulsera, si miramos hacia delante podrán sustituir a cámaras de video como ya lo hacencon las cámaras de manera precaria; quedan aun muchas necesidades por detectar que se irán incorporando a la vida diaria, cada plataforma pelea por dotar a sus teléfonos inteligentes de programas cada vez mejores; como es el caso de Siri, un asistente personal por voz implantado en el iPhone 4S y mejorado en el iPhone 5.
Por último cabe destacar las necesidades de aplicaciones ítem en el que cojeay provoca su descenso de ventas el Nokia Lumia, es precisamente esta última etapa de la pirámide la que es comparable a la automotivación o autorrealización de la que nos habla Maslow en su pirámide de las necesidades humanas.
Todas las plataformas están luchando por atraer a los desarrolladores de aplicaciones pues saben que ahí esta su futuro, (también es destacable el mercado de juegos)cubrir las mayores necesidades posibles detectando lo que el público necesita.
Hay necesidades entorno al hardware y software; sistemas operativos más avanzados, pantallas más grandes, teclados QWERTY y otras funciones parecidas a las computadoras.
Resumiendo; hay muchas necesidades pero entre las mas importantes se encuentran la conexión a internet, mayores prestaciones, mas aplicaciones,...