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Pruebas Desarrollo de productos y servicios.

Uno de los objetivos principales es determinar el volumen o participación que alcanzara el nuevo producto dentro de un tiempo razonable después de sulanzamiento, así como el perfil del grupo de consumidores.
Existen una serie de pasos para el desarrollo de un producto o servicio:
Definir el problema o la oportunidad de investigación, definirlos objetivos de la investigación, establecer la información necesaria, selección de la fuente de datos, determinar métodos de recopilación de datos, desarrollar el plan del muestreo, definir formasde recopilación de datos, el trabajo de campo, el análisis de datos, informe de resultados y seguimiento de recomendaciones.
Después de haber aplicado los pasos para el desarrollo de producto oservicio, la empresa ha logrado ‘entender’ el comportamiento de compra del mercado que desea ‘atender’ y ha optado por establecer una posición competitiva que le confiera una ventaja frente a posiblescompetidores, debe adaptarse a las necesidades de ese mercado.

Reconocer que los productos y servicios evolucionan a través del tiempo lleva a la empresa a actuar pro activamente para controlar lasetapas implícitas en ese proceso de evolución y responder a preguntas críticas. 

¿Cómo deberá cambiar el producto a través del tiempo frente al interés de los clientes, las acciones de loscompetidores, o las condiciones económicas, tecnológicas. Más allá de un lanzamiento exitoso, ¿cuánto tiempo transcurre hasta que el producto es 'aceptado' por el público? ¿Cómo minimizar el riesgoimplícito en el desarrollo de nuevos productos y servicios?
 
Un producto o servicio se considera nuevo cuando el consumidor o usuario lo considera nuevo, no cuando es nuevo para la empresa que lo ofrece,por lo que el proceso de desarrollo de nuevos productos y servicios puede ser continuo y dinámico.

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