Snaple

Páginas: 7 (1724 palabras) Publicado: 24 de abril de 2011
Caso: SNAPPLE
Asignatura: Mercadeo

PREGUNTAS

1. En el periodo 1972 – 1993 muchas empresas se quebraron con excepción de Snapple y otras pocas. Utilizando la mezcla de mercadeo (4P) explique ¿Porque le fue tan bien a Snapple?

Snapple es un producto que nace entre el auge de los jugos naturales y sin conservantes de la década de los 60. Durante el desarrollo de la marca Snapple sefortaleció y logró el éxito siguiendo un conjunto de herramientas tácticas controlables llamadas 4Ps:

a) Producto: Se da a conocer como jugo de manzana “100 % natural” y posteriormente expande la línea con jugos de otros sabores y tipos de bebida como el tés helado de sabores de frutas, juegos dietéticos entre otros cumpliendo todos con el lema “100% naturales”, lo cual le dio una posición clavey exitosa respecto a sus competidores, ya que ofreció productos con sabores novedosos y auténticos como kiwi fresa, ponche de frutas, limonada rosa, moras de melón, y locuras de mango entre otros; convirtiéndose en una alternativa para sustituir productos de cola, sin llegar a ser equivalente.

También tuvo un diseño novedoso mucho más sensible a la moda y extravagante. Su empaque se centróen un tamaño pequeño (empaque de 16 onzas) porque se vendía mejor en una sola porción con un producto listo para tomar y en el segundo se desarrollo grupos de enfoque para diseñar arte obteniendo así una con imagen fresca, [pic]real, impactante de la mano del concepto del producto.

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Los impulsores del negocio de Snapple estaban más enfocados en la estrategia de distribución ypromoción.

b) Plaza: Uno de sus factores relevantes fue que la conformación de una red de pequeños distribuidores independientes(principalmente de tipo familiar) que permitió llegar a tiendas pequeñas a todos los canales con el producto (carga, chofer, cartera), quienes a medida que se iban desarrollando lograron desarrollar los canales cálidos (góndolas, bodegas, grandes cadenas) y canal frío(restaurantes, tiendas). Su distribuidor más importante (Boston) fue quien inicio a desarrollar la zona invirtiendo en equipos de frío y maquinas dispensadoras para promover el producto. Las tiendas familiares o más pequeñas resultaron más rentables porque los supermercados querían pagos por espacios y también exigían visitas de servicio y este canal no representaba más del 10% del volumen en 1994. CuandoQuaker la compró su estrategia de distribución se apalancó disminuyendo los costos de intermediarios del canal cálido enviando el producto directamente al supermercado.

En conclusión los distribuidores eran muy importantes para la compañía, lo que generaba a una lealtad de su parte hacia Snapple.

c) Promoción: Este factor fue fundamental para dar a conocer la marca en el mercado ydesarrollar su posicionamiento. La promoción se enfocó en que al igual que la marca todo debería ser natural y real. Su estrategia era una mezcla diferente de relaciones públicas y publicidad, por esto realizaron la contratación de varias personas con alto nivel de influencia y popularidad como Wendy Hauffman y patrocinó a Howard Stern y Rush Limbaugh en sus programas de radio. Wendy fue el crucialcomo soporte para su slogan “100 % natural” , personificaba una imagen divertida, autentica y creativa de la marca al igual que la popularidad de abajo hacia arriba.

Los programas de radio generaban una promoción del producto a través de monólogos de la marca.

En el frente de relaciones se enfocaba en el acercamiento a los consumidores, Snapple debía identificarse con ellos, por lo querealizaron actividades como la convención y un desfile de moda como premio a la fidelidad y consumo del producto.

Este tipo de promoción de tanta influencia en el consumidor generó problemas cuando desvincularon a las personas que habían sido contratados para tal fin.

d) Precio: El precio no representó un problema real, aunque decidieron subirlo fue una jugada acertada. También se...
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