Sobre hombros de gigantes

A M ER ICA
LATI NA

THE SCIENCE OF MANAGEMENT…Defying Expectations


 

SOBRE
 HOMBROS
 DE
 GIGANTES,
 Eliyahu
 Goldratt
 2008
Los
 conceptos
 de
 producción
 frente
 a
 las
 aplicaciones
 de
 producción
 
El
 ejemplo
 de
 Hitachi
 Tool
 Engineering
 Ltd.
 

 
Introducción
 
Es
  fácil
  establecer  la
  conexión
  entre
  la
  popularidad
  de
  producción
  Lean
  con
  el
  éxito
  de
  Toyota.
  El
  éxito
  de
 
Toyota
  es
  innegable.
  Toyota
  ahora
  fabrica
  tantos
  vehículos
  como
  el
  líder
  tradicional
  –
  GM
  –
  y
  lo
  hace
 
generando
 utilidades.
 En los
 últimos
 cinco
 años,
 la
 utilidad
 neta
 
 promedio
 sobre
 ventas
 de
 Toyota
 ha
 sido
 un
 
70%
 más
 alta
 que
 el
 promedio
 de
 la
 industria,
 mientras
 que
 GM
 está
 perdiendo
 dinero.1
 El
 éxito
 de
 Toyota
 se
 
atribuye
  completamente
  al
  Sistema
  de  Producción
  Toyota
  (TPS:
  Toyota
  Production
  System).2
  Al
  menos
  esta
  es
 
la
 convicción
 de
 la
 gerencia
 de
 Toyota
 –
 el
 reto
 número
 uno
 de
 Toyota
 que
 han
 hecho
 explícito
 es
 transferir
 el
 
TPS
 como
 el
 DNA
 de
 la
 empresa
 a
 la
 siguiente generación.
 
Dado
  que
  Toyota
  es
  la
  bandera
  de
  la
  industria
  japonesa,
  uno
  esperaría
  que
  LEAN
  estuviese
  ampliamente
 
implementada
  en
  Japón.
 
  Sorprendentemente
  este
  no
  es
  el
  caso.
  Es
  un
  hecho
  aceptado
  que
  menos
  del
  20%
  de 
las
 empresas
 manufactureras
 del
 Japón
 han
 implementado
 LEAN.
 ¿Cómo
 puede
 ser
 esta
 la
 situación?
 
No
  se
  debe
  a
  que
  no
  hayan
  intentado
  implementarlo.
  Muchas
  empresas
  en
  el
  Japón
  han
  realizado
  serios
 
esfuerzos
 para
 implementar
 LEAN,
 pero han
 fallado.
 Una
 de
 esas
 empresas
 es
 Hitachi
 Tool
 Engineering
 Ltd.
 Su
 
inhabilidad
 para
 implementar
 LEAN
 no
 puede
 explicarse
 por
 la
 falta
 de
 seriedad
 en
 sus
 esfuerzos.
 Esta
 empresa
 
intentó
  repetidamente
  implementar
  LEAN,
  pero
  el
  deterioro
  en
 el
  desempeño
  de
  su
  producción
  los
  obligó
  a
 
volver
 a
 formas
 más
 tradicionales
 de
 gerencia
 de
 la
 producción.
 
De
  la
  misma
  manera,
  el
  hecho
  de
  que
  la
  mayoría
  de
  la
  industria
  japonesa
  no
  haya
  implementado
  LEAN
  no
 
puede
 atribuirse
  a
  la
  falta
  de
  suficiente
  conocimiento.
  Toyota
  ha
  sido
  más
  que
  generosa
  en
  compartir
  su
 
conocimiento.
  Esta
  compañía
  colocó
  todo
  el
  conocimiento
  de
  TPS
  en
  el
  dominio
  público
  e
  incluso
  llegó
  tan
 
lejos
  como
  a
 invitar
  a
  sus
  competidores
  directos
  a
  que
  visitaran
  sus
  plantas.
  Hitachi,
  como
  muchas
  otras
 
empresas,
  estaba
  utilizando
  el
  conocimiento
  disponible
  y
  no
  ponía
  limites
  para
  contratar
  ayuda
  de
  los
  mejores
 
expertos
 disponibles.
 

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