Sobre liderazgo y management

Sobre Liderazgo y Management 
    Dee Hock  Fundador y CEO Emérito de Visa International                       
        Texto extraído de Dee Hock, Birth of the Chaordic Age, Berrett‐Koehler Publishers,   San Francisco, 1999.   Traducción de Rafael Echeverría

Sobre Liderazgo y Management. Dee Hock 

“El  líder  supone  al  seguidor.  El  seguidor  su‐ pone  capacidad  de  elección. Alguien  que  es  coersionado  a  los  propósitos,  objetivos  o  preferencias de otro, no es un seguidor en el  verdadero  sentido  de  la  palabra,  sino  un  ob‐ jeto  de  manipulación.  El  que  ambos  acepten  el dominio y la coersión no altera sustancial‐ mente la relación. El liderazgo y el seguimien‐ to  verdaderos  suponen  la  libertad  perpetua tanto del líder como del seguidor para servir  la  relación  y  seguir  un  camino  distinto.  Un  verdadero  líder  no  puede  estar  obligado  a  liderar.  Un  verdadero  seguidor  no  puede  estar  obligado  a  seguir  a  otro.  Desde  el  mo‐ mento  en  que  estén  obligados,  dejan  de  ser  líder y seguidor. Los términos líder y seguidor,  implican  la  libertad  y  la  independencia  de  juicio de ambos. Si la conducta de cualquiera de ellos es obligada, sea por fuerza, por nece‐ sidad económica o por arreglo contractual, la  relación  deviene  una  de  superior‐ subordinado,  gerente‐empleado,  amo‐siervo,  dueño‐esclavo.  Todas  estas  relaciones  son  sustancialmente  diferentes  de  la  relación  líder‐seguidor.  “La  conducta  inducida  es  la  esencia  de  la  re‐ lación líder‐seguidor. La conducta obligada es  la  esencia de  todas  las  demás.  Cuando  la  conducta  es  obligada,  allí  yace  la  tiranía,  in‐ dependientemente de cuán benigna ella sea.  Cuando  la  conducta  es  inducida,  allí  yace  el  liderazgo,  independientemente  de  cuán  po‐ deroso éste sea. El liderazgo, sin embargo, no  implica  necesariamente  una  conducta  cons‐ tructiva,  ética  o  abierta.  Es  perfectamente  posible  inducir  una conducta  destructiva,  maligna  o  torcida  y  hacerlo  por  medios  co‐ rruptos.  Por  lo  tanto,  un  propósito  claro  y  portador  de  sentido  y  principios  éticos  con  capacidad  de  atracción,  evocados  por  todos  los  participantes,  debieran  ser  la  esencia  de  toda relación y de toda institución. 

“Una  pregunta  ineludible  es  cómo  asegurar que aquellos que lideran sean constructivos,   éticos, abiertos y honestos. La respuesta con‐ siste en seguir a aquellos que se comporarán  de  esa  manera.  Ello  apunta  al  sentido,  tanto  individual como colectivo, de a dónde y cómo  las  personas  escogen  ser  liderados.  Son  los  seguidores los que crean el liderazgo al esco‐ ger  hacia  donde  son  liderados.  A  donde  será  liderada  una  comunidad  es  algo inseparable  de  los  valores  y  creencias  que,  de  manera  conciente  y  compartida,  detentan  los  indivi‐ duos que conforman esa comunidad.  “Los  verdaderos  líderes  son  aquellos  que  expresan el sentido general de la comunidad:  aquellos  que  simbolizan,  legitiman  y  fortale‐ cen  conductas  de  acuerdo  con  el  sentido  de  la comunidad; que permiten la emergencia, la  expansión y la transmisión de una generación  a otra, de sus valores y creencias, conscientes  y compartidos; que hacen posible que aquello  que  busca  salida,  efectivamente  suceda.  La  conducta  del  verdadero  líder  está  inducida  por la conducta de cada individuo que decide  hacia donde será liderado.   “Lo importante es recordar que el verdadero  liderazgo  y  la  conducta  inducida  pueden  ser constructivas o destructivas, pero tienen una  tendencia  inherente  hacia  el  bien,  mientras  que  la  tiranía  y  la  conducta  obligada  tienen  una tendencia inherente hacia el mal.  “A  través  de  los  años,  he  tenido  frecuente‐ mente  largas  y  in‐estructuradas  conversacio‐ nes  con  cientos  de  grupos  de  personas,  de  todos los niveles, en diversas organizaciones, ...