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Estructura y diseño de la organización
La estructura considera por un lado la diferenciación (división del trabajo según las actividades a desarrollar) y por otro la integración (coordinación de ladivisión del trabajo) con el fin de alcanzar los objetivos establecidos. La estructura es el marco formal por medio del cual las tareas se dividen, se agrupan y se coordinan. La misma se visualiza através del organigrama. Éste muestra las relaciones formales de autoridad, canales de comunicación, departamentos y líneas formales de responsabilidad. El diseño organizacional implica desarrollar omodificar la estructura de una organización, hay que tener en cuenta:
• Especialización del trabajo.
• Departamentalización.
• Cadena de mando.
• Ámbito de control.
• Centralización ydescentralización en la toma de decisiones.
• Formalización.
Cuatro piedras angulares
Organizar es un proceso gerencial permanente. La estrategia se puede modificar, el entorno organizacional puede cambiar yla eficacia y eficiencia de la organización no están siempre a nivel que los gerentes querían. Sea que constituyesen una organización nueva, que juega con una organización existente o que cambiaradicalmente el patrón de las relaciones de una organización, los gerentes dan cuatro pasos básicos cuando do empiezan a tomar decisiones para organizar.
• 1. Dividir la carga de trabajo entera en tareasque pueden ser ejecutadas, en forma lógica y cómoda, por personal o grupos. Esto se conoce como la división de trabajo.
• 2. Combinar las tareas en forma lógica y eficiente, la agrupación de empleadosy tareas se suele conocer como la departamentalización.
• 3. especificar quien depende de quién en la organización. Esta vinculación de los departamentos produce una jerarquía de la organización.
•4. Establecer los mecanismos para integrar las actividades de los departamentos y en un todo congruente y para vigilar la eficacia de dicha integración. Este proceso se conoce como coordinación...