Social Media Manager

Social Media Manager

El Social Media Manager también conocido como Community Manager es aquel que diseña, planifica y supervisa la estrategia de una empresa o marca en los medios sociales. UnSocial Media Manager es aquel que tiene la capacidad de darle a los medios sociales un enfoque empresarial, impulsar los objetivos de la empresa y crear una comunidad alrededor de los propósitos de cadanegocio o marca. Es el encargado de gestionar y vigilar la imagen y reputación online de un negocio o marca. Debe conocer profundamente la empresa o la marca para poder vincularla de una manera naturalen las redes sociales.
Es fundamental conocer y saber medir todos estos conceptos para ver si tu estrategia en las redes es la más adecuada.
Habilidades, características y funciones del SMM
ElSMM es una persona que debe saber conversar, debe conocer estrategias para atraer a la gente, atender bien lo que quiere el público, ser un buen gestor de foros. También necesita conocer profundamentela empresa o la marca para poder vincularla de una manera natural en las redes sociales y es el vigilante de guardia de la reputación online. En definitiva el SMM es quien mantiene la comunicacióndirecta con el usuario.
¿Qué ofrece el SMM al usuario?
Contenido, información, conversación, relaciones personales y relaciones sociales a través de las redes sociales. Puede aclarar dudas sobre laempresa o marca y sobre los productos que se ofrecen.
Guía Práctica para medir en Redes Sociales
Estrategia: definir los objetivos de negocio
Métricas: definir las acciones y métricas según objetivosOrganización: Definir los recursos disponibles
Tecnología: definir con que voy a medir

Las Redes Sociales más usadas
Actualmente el medio mas utilizado por los SMM es el Facebook, pero tambiénhay las que utilizan otras redes como el YouTube lanzando videos y otras que utilizan Twitter, dependiendo del país.

Contar con un social media manager en una empresa de cualquier ámbito hoy día...