Social Media Marketing
Páginas: 9 (2107 palabras)
Publicado: 14 de marzo de 2013
UNIVERSIDAD AUTONOMA DE COAHUILA
FACULTAD DE MERCADOTECNIA
SOCIAL MEDIA MARKETING Y EL IMPACTO QUE TIENEN LAS REDES SOCIALES EN LAS EMPRESAS
DAVID ANTONIO LUCIO GÀMEZ
2º “A” SEMESTRE
SISTEMAS DE INFORMACION ADMINISTRATIVA II
28-FEBRERO-2013
SOCIAL MEDIA MARKETING
La comercialización social de los medios refiere al proceso de ganar tráfico o la atención del Web site através de sitios sociales de los medios.
Los medios sociales se han convertido en una plataforma que es fácilmente accesible a cualquier persona con el acceso del Internet. La comunicación creciente para las organizaciones fomenta conocimiento de marca de fábrica y a menudo, servicio de cliente mejorado. Además, los medios sociales sirven como plataforma relativamente barata para que lasorganizaciones pongan campañas de la comercialización en ejecución.
Los social media son contenidos creados y compartidos por individuos en Internet, utilizando para ello plataformas Web que permiten al usuario publicar sus propias imágenes, vídeos y textos y compartirlos con toda la red o con un grupo reducido de usuarios.
BENEFICIOS:
El social media marketing o marketing social tiene ventajas parapequeñas, medianas y grandes empresas, ¿Por qué apostar a Facebook, Twitter y otras redes sociales con tu negocio? Aquí están algunas las razones:
Saber lo que dice la gente sobre tu negocio o marca. Actualmente la publicidad boca a boca tiene lugar en las redes sociales.
Aumentar la visibilidad en la red. Si una compañía cuenta con un perfil en redes sociales, tendrá más oportunidades deconectarse con sus clientes potenciales y de estrechar vínculos con los que ya lo son.
Conectarte con los clientes y seguidores. Las redes sociales ofrecen a las empresas la posibilidad de conectarse con sus clientes, y viceversa. Tanto para promocionar productos o la empresa misma, como para defender las bondades de éstos en caso de opiniones negativas por parte de algunos consumidores.Actualizar información Rápidamente. En las redes sociales la comunicación es instantánea, por lo que la difusión de información se produce en tiempo real.
Mejorar la Atención al cliente: al hablar, conversar y escuchar a los clientes, este feedback constante entre empresa y usuario es una revolución en cuanto a servicios de atención al cliente.
Disponer de un canal directo de comunicación. Conseguir unamasa de seguidores a tus perfiles sociales, te ofrece un canal directo para comunicar a tus clientes o seguidores a un coste cero. Además, este canal de comunicación no es nada intrusivo.
Sondear al cliente. Los clientes proporcionan a la empresa información de primera mano sobre productos, servicios, opiniones, etc. Y son éstos los que dan a menudo con la clave del éxito o el fracaso dellanzamiento de un producto o campaña publicitaria.
Llegar a más público con un costo económico bajo. Facebook cuenta en la actualidad con 600 millones de usuarios. Su público potencial es, por lo tanto, enorme. Y es muy fácil publicitar a bajo costo y llegar a un público que está buscando lo que la empresa ofrece.
Comunicarte con el personal de tu empresa. Las redes sociales son útiles no sólo paraconectar con el cliente, sino también con la propia gente de la empresa.
Tener presencia en las redes sociales implica:
Generar Más Tráfico hacia el sitio web de la empresa. Si la empresa tiene un sitio web, tener presencia en las redes sociales aumenta el tráfico web hacia el sitio.
Posicionar Mejor el Sitio Web. Tener presencia en Facebook, Twitter y Youtube posiciona mejor tu sitio web por lacantidad de enlaces externos desde las redes sociales hacia el sitio web.
Más Presencia en los buscadores: actualmente Google está indexando las páginas de Facebook, y si tu negocio tiene una, ésta aparecerá en los resultados de las búsquedas con Google.
DESVENTAJAS:
Una mala estrategia de tu contenido online podría ocasionar un viral social entre tu audiencia que podría poner en peligro o...
FACULTAD DE MERCADOTECNIA
SOCIAL MEDIA MARKETING Y EL IMPACTO QUE TIENEN LAS REDES SOCIALES EN LAS EMPRESAS
DAVID ANTONIO LUCIO GÀMEZ
2º “A” SEMESTRE
SISTEMAS DE INFORMACION ADMINISTRATIVA II
28-FEBRERO-2013
SOCIAL MEDIA MARKETING
La comercialización social de los medios refiere al proceso de ganar tráfico o la atención del Web site através de sitios sociales de los medios.
Los medios sociales se han convertido en una plataforma que es fácilmente accesible a cualquier persona con el acceso del Internet. La comunicación creciente para las organizaciones fomenta conocimiento de marca de fábrica y a menudo, servicio de cliente mejorado. Además, los medios sociales sirven como plataforma relativamente barata para que lasorganizaciones pongan campañas de la comercialización en ejecución.
Los social media son contenidos creados y compartidos por individuos en Internet, utilizando para ello plataformas Web que permiten al usuario publicar sus propias imágenes, vídeos y textos y compartirlos con toda la red o con un grupo reducido de usuarios.
BENEFICIOS:
El social media marketing o marketing social tiene ventajas parapequeñas, medianas y grandes empresas, ¿Por qué apostar a Facebook, Twitter y otras redes sociales con tu negocio? Aquí están algunas las razones:
Saber lo que dice la gente sobre tu negocio o marca. Actualmente la publicidad boca a boca tiene lugar en las redes sociales.
Aumentar la visibilidad en la red. Si una compañía cuenta con un perfil en redes sociales, tendrá más oportunidades deconectarse con sus clientes potenciales y de estrechar vínculos con los que ya lo son.
Conectarte con los clientes y seguidores. Las redes sociales ofrecen a las empresas la posibilidad de conectarse con sus clientes, y viceversa. Tanto para promocionar productos o la empresa misma, como para defender las bondades de éstos en caso de opiniones negativas por parte de algunos consumidores.Actualizar información Rápidamente. En las redes sociales la comunicación es instantánea, por lo que la difusión de información se produce en tiempo real.
Mejorar la Atención al cliente: al hablar, conversar y escuchar a los clientes, este feedback constante entre empresa y usuario es una revolución en cuanto a servicios de atención al cliente.
Disponer de un canal directo de comunicación. Conseguir unamasa de seguidores a tus perfiles sociales, te ofrece un canal directo para comunicar a tus clientes o seguidores a un coste cero. Además, este canal de comunicación no es nada intrusivo.
Sondear al cliente. Los clientes proporcionan a la empresa información de primera mano sobre productos, servicios, opiniones, etc. Y son éstos los que dan a menudo con la clave del éxito o el fracaso dellanzamiento de un producto o campaña publicitaria.
Llegar a más público con un costo económico bajo. Facebook cuenta en la actualidad con 600 millones de usuarios. Su público potencial es, por lo tanto, enorme. Y es muy fácil publicitar a bajo costo y llegar a un público que está buscando lo que la empresa ofrece.
Comunicarte con el personal de tu empresa. Las redes sociales son útiles no sólo paraconectar con el cliente, sino también con la propia gente de la empresa.
Tener presencia en las redes sociales implica:
Generar Más Tráfico hacia el sitio web de la empresa. Si la empresa tiene un sitio web, tener presencia en las redes sociales aumenta el tráfico web hacia el sitio.
Posicionar Mejor el Sitio Web. Tener presencia en Facebook, Twitter y Youtube posiciona mejor tu sitio web por lacantidad de enlaces externos desde las redes sociales hacia el sitio web.
Más Presencia en los buscadores: actualmente Google está indexando las páginas de Facebook, y si tu negocio tiene una, ésta aparecerá en los resultados de las búsquedas con Google.
DESVENTAJAS:
Una mala estrategia de tu contenido online podría ocasionar un viral social entre tu audiencia que podría poner en peligro o...
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