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CORPORACIÓN JOSÉ R. LINDLEY S.A.

MEMORIA ANUAL 2009

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Carta del Presidente

Estimados Accionistas:
El 2009 fue un año retador, donde se puso a prueba la fortaleza de nuestras ventajas competitivas y se
exigió lo mejor de cada uno de los colaboradores de la compañía. El resultado no ha podido ser más
alentador. En medio de la mayor crisis internacional de los últimos tiempos, hemoslogrado mantener la
senda del crecimiento sostenido, incrementado nuestro volumen de ventas, nuestros ingresos y nuestra
utilidad operativa, a tasas de 8%, 14% y 11% respectivamente, cerrando un lustro de éxitos para la
compañía.
En 2009 desplegamos una estrategia de gestión de crisis para enfrentar la incertidumbre y la volatilidad
en precios de nuestros principales insumos. Mientras todoslos indicadores del país se contraían, la
Corporación logró crecer en volumen de ventas al tiempo que mantuvo sus objetivos de recuperación de
precios.
Estos logros en volumen e ingresos, se sustentan sobre nuestras exitosas estrategias comerciales, las
cuales reconocen que las necesidades de nuestros consumidores y clientes son diferentes, por ello
dividimos el mercado en segmentos y microsegmentos. Nuestro modelo de “Micro segmentación por
perfil de la demanda” permite un entendimiento a nivel de micro mercado de las necesidades de surtido
de producto de cada cliente detallista, permitiéndonos una asesoría individual a cada uno de ellos para
impulsar su desarrollo y con ello incrementar el valor obtenido por la compañía. A la vez que, nos
permite realizar una activación muyprecisa acorde a las características del cliente. Por otro lado,
seguimos desarrollando nuestras actividades comerciales sobre nuestro modelo de segmentación por
Matriz Colaborativa, que reconoce distintos niveles de relación entre nuestros clientes, la empresa y
nuestros productos. Sobre este modelo conceptual, desarrollamos programas de valor según el potencial
de cada cliente, mientrasoptimizamos nuestras inversiones en equipos de frío y material de activación
buscando obtener el mayor retorno.
Mantenemos el liderazgo en el mercado de gaseosas con 65.4% de participación en volumen y 73% en
valor. Lideramos también el creciente mercado de aguas y el de jugos, con nuestras marcas San Luis y
Frugos respectivamente. En isotónicas, el relanzamiento de nuestra marca Powerade ha sido unéxito,
logrando más que duplicar la participación de mercado del año anterior y cerrando el año cerca de lograr
el segundo lugar en participación. En energizantes, consolidamos el ingreso de nuestra marca Burn, que
ocupa el segundo lugar en participación de mercado.
A pesar de los efectos de la crisis internacional en nuestro país, decidimos mantener nuestros planes de
inversión a mediano ylargo plazo, invirtiendo más de US$75 millones en 2009, la mayor inversión en un
año en la historia de la compañía. Esta decisión, renueva el compromiso de largo plazo de la empresa
con el negocio y prepara a la organización para atender la demanda del futuro.
En línea con la constante búsqueda por eficiencias y creación de valor, lanzamos en 2009 nuestro Plan
Génesis, un esfuerzo estructurado demejoras operativas realizado por nuestro equipo profesional con
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asesoría de expertos en diferentes áreas del negocio, que han identificado
mejorarán los resultados operativos en los años que siguen.

oportunidades que

Nuestra visión es ser líderes en rentabilidad y servicio en la región, y creemos que este 2009, a pesar del
contexto adverso de negocios, hemos avanzado hacia esteobjetivo gracias al esfuerzo de nuestros
colaboradores, a la confianza de nuestros accionistas y a la fidelidad de nuestros clientes y
consumidores. A todos ellos, gracias por este 2009 y bienvenidos al 2010, año en que nuestra empresa
cumplirá 100 años e Inca Kola 75 años operando ininterrumpidamente.

Johnny Lindley Taboada
Presidente del Directorio

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ÍNDICE
SECCIÓN I
DECLARACIÓN...