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“The Decisión Making Process”
Hoy en día los gerentes han estado creando estrategias para resolver problemas. Esta tarea no es tan fácil como se cree. Para resolverlos según la lectura, hay que:* Definir el problema
* Identificar los factores que lo generan
* Definir las posibles soluciones
* Analizar cuál idea es factible y cuál no
* Seleccionar la que resolverá el problema* Implementar la idea
* Evaluar los resultados

Para poder hacer todos estos pasos los gerentes tienes que manejar bien la información, ya sea de la empresa, como del mercado. Es decir, siestoy vendiendo un producto o servicio y el mercado o mi cliente meta no me está comprando es porque algo está mal o no está funcionando bien. Entonces el gerente tiene que definir cuál es el problemadel servicio y/o producto. En caso de ser un servicio puede que estén dando una mala atención y por eso las personas no están yendo al local.
Para tener un concepto más claro del problema, elgerente debe de generar varias alternativas para dar una solución. Una de las más comunes es hacer un pequeño brainstorming con el personal de la compañía y plantear todo los problemas.
Una vez que seplantea las ideas, el gerente debe de analizar cuáles son las mejores alternativas a implementar. Y cómo se van a implementar, qué tan bien va a resolver el problema y cuánto va a costar implementarla.Después que el manager ha visto los pros y los cons, elige la mejor alternativa y la implementa. Una vez implementada debe saber cuánto tiempo va a tomar para que se arregle el problema, si hay algúnajuste que hacer a la estrategia, se la hace para que den resultados positivos. Si no se logro lo que se quería tiene que ver qué tan cerca de la solución para poderla resolver y reimplementar laidea.
Hoy por hoy los gerentes se ven influidos por condiciones para tomar decisiones. Algunos toman decisiones en base a experiencias, por intuición o por cuestión de costos; lo que no hay que pasar...