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Estructura y funciones de las áreas que componen el departamento de marketing
Siguiendo con el tema del anterior post sobre las funciones del departamento de marketing hablaremos en detalle de laestructura y funciones de las áreas que componen el departamento de marketing.
Área de Investigación Comercial
• Conocimiento exhaustivo del mercado, agentes que intervienen y afectan a la empresa,tendencias y evolución.
• Estudios de mercado: segmento, publico objetivo, competidores, proveedores y distribuidores
• Análisis de la competencia: conocerlos y posicionarlos, conocer sus políticasde precios y márgenes, comunicación, imagen de marca, promociones, sistemas de fidelización…
• Análisis del consumidor: establecer segmentación de mercado, definir el público objetivo de la tienda,elaborar un perfil detallado del mismo
Área de Compras
• Previsiones de compras a raíz del presupuesto que entregue finanzas
• Innovación a través del estudio y conocimiento detallado de productospara lograr la diferenciación respecto de la competencia
• Selección de producto
• Definir gamas y familias de productos y % de los mismos para su exposición en tienda
• Negociación con proveedoresÁrea de Imagen
• Definición y diseño de imagen corporativa
• Definir el ciclo de vida de la imagen
• Diseñar los elementos y soportes de la imagen corporativa (cartelería, etiquetas, rótulos,tarjetas de visita, catálogos, web, redes sociales…)
• Preparación de elementos visuales necesarios para cualquier campaña de promoción, comunicación o fidelización, en consonancia con el área de ventasÁrea de Ventas
• Previsión de ventas a raíz de las expectativas empresariales (marcadas con el Dpto. financiero)
• Fijación de márgenes y precios
• Definir la distribución en tienda de forma queincentive el aspecto comercial
• Definir ciclos de vida de los productos y agilizar rotaciones de stock
• Fijación de campañas de ventas y políticas de apoyo – crear planning
• Incentivar las...