Sociales

Capitulo 4

Teoría del intercambio: Señala que siempre que exista una relación continua entre dos partes, cada una examinara periódicamente las recompensas y costos de dicha interacción.Cultura social: Ambiente de creencias, costumbres, conocimientos y practicas creadas por los seres humanos.

Diversidad cultural: Rica variedad de diferencias personales en el trabajo.Discriminación: La acción de rezagar a alguien por alguna razón.

Prejuicio: Actitud de rezagar a alguien por alguna razón.

Apreciar la diversidad: Tomar en cuenta lo importante que es la diversidad.Ética laboral: Considerar el trabajo algo muy importante y una meta deseable en la vida.

Responsabilidad social: Reconocimiento de la significativa influencia de las organizaciones sobre elsistema social.

Rol: Patrón de acciones esperadas de una persona en actividades que incluyen a terceros.

Percepción de roles: La forma en que se supone que deben actuar sus propios roles y laforma en que otros deben representar el suyo.

Mentor: Modelo que representa un rol que guía a otro empleado y comparte con el valiosos consejos sobre los roles que debe desempeñar y las conductasque debe evitar.

Conflicto de roles: Dificultad para cumplir un conjunto de expectativas sin rechazar otro.

Ambigüedad de roles: Cuando los roles no están bien definidos o son sustancialmentedesconocidos.

Estatus: Rango social que una persona ocupa en un grupo.

Sistemas de estatus: Jerarquías de estatus que definen su rango en relación con otros integrantes del grupo.

Ansia porel estatus: Sentirse preocupado por el estatus que ocupan.

Privación de estatus: La perdida de estatus.

Símbolos de estatus: Cosas visibles, externas que se agregan a una persona o lugar detrabajo como prueba de su rango social.

Cultura organizacional: Conjunto de supuestos, creencias, valores y normas que comparten los miembros de una organización.

Socialización organizacional