sociales

MISION
VISION
OBJETIVOS ORGANIZACIONALES

IDENTIFICACION DEL AREA COMERCIAL: En el banco de Bogotá se tiene una propuesta de valor para cada uno de los grupos de clientes que lo conforman,dentro de la cual su enfoque central se basa en excelente calidad de servicio, teniendo en cuenta que todos los clientes tienen necesidades distintas y requieren de una atención y asesoría diferente,dentro del banco se ha establecido diferentes grupos homogéneos teniendo en cuenta el ingreso económico y las ventas anuales que se genera. Por tanto se puede decir que, respondan de un modo equivalente alas estrategias comerciales y de mercadeo.
El Banco cuenta con muchos colaboradores que ayudan con el proceso de crecimiento y desarrollo de este, por tanto es fundamental que el área comercial estemuy bien capacitada para brindar una asesoría eficiente y oportuna para cada uno de sus clientes. Cabe resaltar que anualmente se hace internamente una prueba de conocimiento para el personaloperativo y comercial, teniendo en cuenta el rol que este desempeñando cada colaborador. Dentro de las estrategias de ventas y al análisis que se ha desarrollado se puede hablar que el área comercial tienegrandes conocimientos con respecto a las estrategias que el banco ha diseñado para retener a sus clientes y fidelizar a sus clientes actuales. Si bien es cierto dentro de su organización de campañas,créditos pre aprobados y ferias como parte de estrategia, sus colaboradores se han podido desempeñar muy bien también cabe resaltar que dentro de las políticas, normas y procesos que la entidad exigese realiza una serie de filtros, buscando siempre catalogar a las personas que cumplan con un perfil indicado para ser vinculadas al banco y evitar situaciones que perjudiquen a la entidad financiera( lavado de activos) y es fundamental que el área comercial tenga ciertas habilidades para identificar y visionar de una manera permanente a cualquier tipo de cliente que maneje transacciones o...