Sociedad de riesgo

Caso 7.1 La reelección
1.- Basándose en la intervención de consultoría de procesos, ¿Cuáles de estos procesos se presentaron en este caso para Tomás?
2.- ¿Por qué se presentaron y cómo pudoatenderlos?
De acuerdo a lo visto en clase, en el caso de Tomás se presenta el proceso de comunicación porque podemos observar que en la primera junta que realizó no obtuvo el éxito que esperaba, entoncesoptó por tener comunicación directa con cada miembro del departamento, brindándoles ayuda y orientación en lo que cada uno necesitaba­. También se presentó la solución de problemas en grupo en lajunta ya antes mencionada y claramente se puede observar que se tenía definido el problema pero la lluvia de ideas se desvió de tal forma que no se pudo definir una solución, entonces, Tomás, tuvoimplementar como director del departamento Autoridad y liderazgo para poder cumplir con los objetivos del departamento y desempeñarse laboralmente de una forma excelente. Cuando se acercó con un docentemiembro del departamento utilizó el proceso de funciones de un miembro del equipo, analizando su sistema de enseñanza ya que era deficiente, y aun con la ventaja que le da su experiencia al docente, Tomásse acercó a él y analizó su problema con el objetivo de mejorarlo y por consecuencia mejorar al departamento.
3.- Analice los problemas a los que se enfrentó Tomás y evalúe la manera en que losresolvió, considerando si fue o no adecuada.
Primero, en cuanto al conocimiento de las funciones, Tomás no contaba con la información mínima necesaria , sin embargo quisiéramos pensar que él fue quiense acercó a los directores de los demás departamentos para poder obtener apoyo y así conocer de qué se trataban sus actividades, esto puede resultar adecuado porque se requiere una base para iniciar untrabajo.
En segundo lugar, cuando el grupo de maestros esperaba que Tomás no los agobiara con preguntas, él debía acudir de manera directa con el Director general para exponer la situación para...