Socilales

Condiciones de trabajo y ergonomía

La mala actitud de servicio es una realidad cotidiana y es fácil encontrarla a nivel público y privado. Es parte de todos los sectores económicos, tanto de la industria como del campo y el comercio. Las técnicas para combatir de manera indirecta una deficiente actitud son las determinantes que dan origen a una mala actitud de servicios, para solucionar elproblema y no como en algunas otras culturas que desean encontrar las soluciones sin esclarecer el origen del problema

a) Diseño organizacional

• Organigrama

• Sistemas de producción

• Jornada laboral: horario, pausas, fatigas y comida

• Sistema de seguridad

• Filosofía, políticas y objetivos

b) Ergonomía

c) Condiciones de trabajo

•Música y ruido

• Temperatura

• El color en la industria

• Espacios y ventilación

d) Salarios y prestaciones

e) Organizaciones empresariales

Las condiciones laborales, las cuales influyen en un 30% del tiempo improductivo que tiene la jornada laboral de los operarios, tiempo, que se utiliza en la reunión de los materiales, preparación de las herramientas,entrega de productos acabados y consultas según el estudio realizado por Serralde las 5 empresas que en México presentan el mejor ambienté físico de trabajo son: Coca-Cola Corporativo, Procter & Gamble, IBM, American Express, Ford Motor Company. Un problema vigente dentro de las empresas es el saber cuándo y en qué medida, la modificación del comportamiento se debe a alteraciones en las condiciones detrabajo

Música y ruido

En aquellos trabajos que no requiere del 100& d la atención del individuo, el empleado platica mientras trabaja, reduce así su capacidad productiva, aquí la introducción de la música, al centrar la atención del trabajador, disminuirá la plática y mejorara los resultados en el campo laboral, en muchas oficinas y plantas de trabajo, la música es utilizada para elevar laproductividad, la evidencia científica en la actualidad no es la suficiente para asegurarlo.

La hipótesis del despertamiento

Los factores que afectan el nivel de activación de un individuo son:

1. Intensidad: se refiere a lo alto o bajo que este el volumen de la música 2. Variación:son los cambios en ritmo o intensidad de los sonidos 3. Complejidad: con base a la estructura musical, que tan difícil o fácil es para el trabajador 4. Incertidumbre: esto es el caso d música desconocida por el trabajador, pues puede distraer5. Significado: la asociación que de mas a una determinada melodía por algún acontecimiento.

Ruido

De ser molestoso resulta perjudicial cuando rebasa los 90 decibeles, ya que esta cantidad es comparada al ruido generado por un tren subterráneo a 6 pies de profundidad. Sin embargo del ruido aligual de la música, son pocas que pueden afirmase, entre ellas las más importantes son:

1. Si el ruido es parte del trabajo, es más sencillo adaptarse a el. 2. Aunque el ruido no altere la cantidad y calidad de la producción, sin implica un gasto de mayor energía, ya que el trabajador que ha logrado dominarciertas actividad.

Temperatura

La temperatura en lugar de trabajo se encuentra 35°c, se aumenta el nivel de errores tanto en el trabajo físico como en el mental, esta diferencia se incrementa si el tiempo de exposición a esta temperatura es de más de 3 horas , caso contrario al frio (12°c) ya que ni las actividades físicas ni las intelectuales se ven afectadas, la introducción de los...