sociolog

CULTURA EN BASE AL MODELO DE E. SCHEIN
Pablo De Tezanos-Pinto Correa
2004
(Versión Resumida)

Esquema y Resumen del Modelo

Artefactos

Valores

Supuestos Básicos
Sobre la realidad, la verdad, el tiempo y el
espacio.
Sobre la naturaleza, la actividad y las
relaciones humanas.

I. CULTURA
La cultura es un patrón de supuestos básicos compartidos que el grupo ha aprendido alresolver sus problemas de adaptación externa e integración interna, que ha funcionado
suficientemente bien para ser considerado válido y, por lo tanto, para ser enseñado a nuevos
miembros como la forma correcta de percibir, pensar y sentir en relación a estos problemas
(p12).
II. NIVELES DE LA CULTURA
1) Artefactos
Procesos y estructuras organizacionales visibles (fáciles de ver y difíciles dedescifrar).
2) Valores
Estrategias, metas y filosofías
3) Supuestos básicos subyacentes
Creencias, percepciones, pensamientos y sentimientos inconscientes y dados por sentado.

III. SUPUESTOS BÁSICOS SOBRE TEMAS MÁS ABSTRACTOS, GENERALES Y
PROFUNDOS
i.

Supuestos sobre la realidad, la verdad, el tiempo y el espacio.

La naturaleza de la realidad y la verdad: Los supuestos compartidosque definen lo que es real y lo
que no, lo que constituye un hecho en la realidad social o en la realidad física, como debe ser
determinada la verdad y si ésta debe ser revelada o descubierta.
a. Alto contexto (paradigma multicausal) y bajo contexto (paradigma
unidireccional): En una cultura de alto contexto, los eventos pueden
comprenderse sólo en un contexto, los significados pueden variar,las
categorías pueden cambiar y la causalidad no puede establecerse de forma clara.
b. Moralismo y pragmatismo. El moralismo valida la verdad por medio de la
tradición (ya sea filosofía, ciencia, religión, etc.) y el pragmatismo por medio de
la propia experiencia.
La naturaleza del tiempo: Los supuestos compartidos que definen las nociones básicas de tiempo
en el grupo, como se define y semide, cuántos tipos de tiempo existen y la importancia del
tiempo en la cultura.
a. Orientación temporal básica: La organización puede estar centrada en el
pasado, el presente, el futuro cercano y el futuro a largo plazo.
b. Tiempo monocrónico y policrónico: El tiempo puede ser visto como una línea
infinitamente divisible, donde pueden organizarse reuniones y otras cosas pero
donde sólo puedehacerse una cosa a la vez. Esta forma, monocrónica,
contrasta con una visión policrónica donde el tiempo se compone más por lo
que se logra que por minutos y segundos; y donde pueden realizarse varias
actividades simultáneamente.
c. Tiempo planeado y tiempo de desarrollo: El tiempo planeado, más relacionado
con el tiempo monocrónico, se impone una marca en la línea de tiempo para
terminaruna actividad. El tiempo de desarrollo, más cercano a una visión
biológica y evolutiva del mundo, puede caracterizarse como “las cosas van a
tomar el tiempo que tengan que tomar”, “un bebé humano no puede estar listo
para nacer en 6 meses, aunque estemos apurados”.
d. Horizontes de tiempo: Dependiendo del contexto y de las tareas que se están
realizando, el significado dado a ‘atrasado’ ‘justoa tiempo’ ‘en poco tiempo
más’ puede cambiar drásticamente. Lawrence y Lorsch notaron hace años que
una de las razones por las que los departamentos de Ventas y de I&D tienen
problemas para comunicarse es que trabajan con horizontes de tiempo
completamente diferentes.
e. Simetría de las actividades temporales: Se refiere al grado de simetría que se
genera en la organización en relación a lasvisiones del tiempo (policrónica o
monocrónica). La visión policrónica siempre tiene el potencial de frustrar a la
persona que trabaje con una visión monocrónica, como puede ejemplificarse en
la interacción entre un controlador de tráfico aéreo, y el piloto de un avión que
espera permiso para aterrizar.
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La naturaleza del espacio: Los supuestos compartidos sobre el espacio y su...