SOCIOLOGIA EMPRESARIAL

MANEJO DE LA
COMUNICACION

COMUNICACIÓN


Transmisión de información y significado de una parte a otra 
a través del uso de símbolos compartidos.



Es un proceso psicológico donde interactúan dos o mas
personas, intercambiando ideas, conceptos, opiniones,
emociones y/o sentimientos, a través de signos y símbolos,
tales como la palabra, tono de voz(comunicación verbal) y las
señales,
gestos,posturas(comunicación
no
verbal).
Indudablemente la comunicación es básica y fundamental en el
desarrollo de una persona, familia, grupo social, laboral,
empresarial y de cultura.

TECNOLOGIAS DE LA
INFORMACION
Es
un
conjunto
de
sistemas,
procesos,
procedimientos e instrumentos digitalizados, que
tienen por objetivo la transformación de la
información - creación, almacenamiento y difusión- através de diversos medios electrónicos, informáticos
y de telecomunicación, para satisfacer las
necesidades informativas de los individuos y de la
sociedad". ( Jesús García Yruela).

HABILIDADES
Autoconocimiento
Empatía
Comunicación

Asertiva
Relaciones Interpersonales
Toma de decisiones
Manejo de Problemas y conflictos
Pensamiento creativo
Pensamiento Critico
Manejo de Emociones ySentimientos
Manejo de Tensiones y estrés

HABILIDADES 


Autoconocimiento:

 Conocerse

es
el
soporte y el motor de
la identidad y de la
autonomía.
que se quiere en
la vida e identificar los
recursos
personales
con que se cuenta
para lograrlo

 Empatía:
•

Capacidad
innata
que
permite
comprender a las
demás personas.

•

Hacernos
mas
tolerantes ante las
relaciones
interpersonales

 SaberHABILIDADES 


Comunicación
Asertiva:



Expresar con claridad lo
que se piensa, siente o
necesita
teniendo
en
cuenta
los
derechos,
sentimientos y valores de
los interlocutores .



Saber que se quiere en la
vida e identificar los
recursos personales con
que se cuenta para lograrlo



Relaciones
Interpersonales:

•

Establecer y conservar las
relaciones interpersonales
significativas.

•

Aprender
ainiciar,
mantener o terminar una
relación.

•

Aprender a relacionarse en
forma positiva con las
personas que se interactúa.

HABILIDADES 
 Manejo de problemas y

conflictos:




Aceptar los conflictos como
motor de la
existencia
humana, dirigiendo nuestros
esfuerzos
a
desarrollar
estrategias .
Aprender herramientas que
permitan manejarlos en forma
creativa flexible, identificando
las oportunidadesde cambio
y crecimiento personal.

 Pensamiento

Creativo:
•

Capacidad para idear algo
nuevo, relacionar algo
conocido o apartarse de
esquemas de pensamiento
o conductas habituales.

•

Permite cuestionar hábitos,
abandonar
inercias
y
abordar la realidad de
forma novedosa.

HABILIDADES 
 Pensamiento critico:


Analizar las experiencias e
información y ser capaces
de llegar a conclusionespropias sobre la realidad .



Requiere la puesta en
acción
de
habilidades
cognitivas ( proceso activo
de pensamiento para llegar
a
conclusiones)
como
competencias emocionales
( actitudes personales).

 Manejo

de emociones
y sentimientos:

•

Aprender y navegar en el
mundo de las emociones y
sentimientos
logrando
sintonía con el propio mundo
afectivo
de
las
demás
personas.

•

Comprender mejor loque
sentimos
implica
tanto
escuchar lo que nos pasa
interiormente, como atender
el contexto en el que nos
sucede.

HABILIDADES 
 Manejo de tensiones y

estrés:


Aprender afrontarlas de
manera constructiva .



Permite
identificarlas
fuentes de tensión y estrés
en la vida cotidiana, saber
reconocer sus distintas
manifestaciones y encontrar
vías para eliminarlas o
contrarrestarlas de manerasaludable.

RELACIONES INTERPERSONALES
•

Las relaciones interpersonales son contactos profundos o
superficiales que existen entre las personas durante la realización
de cualquier actividad.

•

Es la habilidad que tienen los seres humanos de interactuar entre
los de su especie.

•

Es la interacción por medio de la comunicación que se desarrolla o
se entabla entre una persona y el grupo al cual...