SOCIOLOGIA

UNIDAD IV
LA CULTURA DE LA EMPRESA (Leonor Gómez Cabranes, Universidad de Extremadura)
La emergencia de la cultura empresarial.
Hoy la cultura empresarial se ha convertido en un tema de obligada referencia para los que se interesan por las organizaciones, y por la empresa.
El tratamiento de este tema se trata de una nueva clave interpretativa, desde la que cobran sentido tanto los aspectosinformales como los formales de la organización real.
Lo más inmediato del fenómeno cultural es su diversidad: nuestra propia cultura se nos hace consciente cuando entramos en contacto con otro entorno cultural (choque cultural). Pero captar la diversidad supone realizar una comparación, de ahí los estudios de management comparado.
Al mismo tiempo, la importancia creciente del entorno havenido a potenciar el interés por la temática cultural. Actualmente, en un entorno sometido a cambios progresivamente acelerados, la empresa debe ser cada vez más proactiva y menos reactiva, es decir, a adelantarse al cambio e incluso provocarlo.
De ahí, la “excelencia empresarial”: empresas que, porque tienen culturas fuertes, logran adaptarse y prosperar en un entorno imprevisible y altamentecompetitivo. Suele asignarse al líder la tarea de crear este tipo de cultura del éxito mediante un diseño estratégico interno.
La necesidad de agilizar los procesos, trabajar con más socios en redes más complejas y superar cualquier barrera funcional que pueda persistir dentro de la empresa implica que todos los empleados deben aprender a pensar en “la totalidad”.
Para hacerse cargo de la actualcomplejidad social vienen desarrollándose una serie de enfoques de tipo cultural, simbólico, interpretativo, que acentúan la visión de la cultura empresarial como una “imagen compartida” por quienes componen la empresa.
La aparición del enfoque cultural en la empresa se debe a la confluencia de diversos factores:
En el ámbito económico - empresarial:
El éxito económico de empresas con otracultura (empresas japonesas), inexplicable desde los modelos interpretativos vigentes.
Un entorno imprevisible, sometido a un cambio acelerado con la crisis consiguiente de muchas empresas, forzadas a introducir cambios profundos por su propia identidad.
El éxito de las “empresas excelentes”.
En el ámbito sociopolítico:
La crisis del estado del bienestar y de un modelo de creciente tecnocratizaciónde la vida social. Paralelamente, el mayor protagonismo de la sociedad, del mundo vital, el redescubrimiento de las solidaridades donde solo se reconocían los intereses, el poder y la eficiencia.
La tendencia a concebir el éxito en términos de calidad de vida, el trabajo como ocasión expresiva, el lugar de trabajo como comunidad de vida.
En el ámbito científico cultural:
Una conciencia cadavez más difundida de que la complejidad de la vida social y organizativa solo puede captarse y gestionarse con una “racionalidad ampliada”, que aproveche la función imaginativa de la mente.
La crisis de la fe incondicionada en el progreso técnico y el deseo de redescubrir la tradición, las raíces, la historia.
La conciencia de hallarnos ante un cambio epocal.
Diversos enfoques y una definición.Tylor entendía por cultura: “aquel todo complejo que incluye el conocimiento, las creencias, el arte, la moral, el derecho, las costumbres y cualesquiera otros hábitos y capacidades adquiridos por el hombre en cuanto miembro de la sociedad.”
Si establecemos un paralelismo entre las diversas ciencias que se ocupan de la cultura, encontramos tres grandes enfoques:
1. Enfoque macro. Consiste enver las organizaciones desde su entorno, con lo que la influencia del ambiente se convierte en el factor explicativo privilegiado de los cambios que hay en la organización.
Las empresas son sistemas socioculturales, producto del intento continuo de adaptarse a las características culturales, económicas y sociopolíticas del ambiente, con un alto grado de contingencia.
La complejidad de la...