Sociologia

McDonald´s
Su fin:
Ofrecer un servicio rápido, con productos de calidad y a bajo precio.

Historia de la empresa:
Se inició en 1948, cuando los hermanos Richard y Maurice McDonald abrieron en SanBernardino, California su primer restaurante McDonald's pero con la apertura de su primer
restaurante en Des Plaines, Illinois (1955), Ray A. Kroc estableció un nuevo concepto de
negocio basado enofrecer al cliente los más altos niveles de Calidad, Servicio y Limpieza,
los principios básicos sobre los que se ha construido la compañía. Posteriormente,
McDonald's añadió un cuarto principio - el Valoro Precio -. Además, Ray A. Kroc hizo de
McDonald's un restaurante familiar, abierto a todos, y creó un nuevo concepto de la relación
con los proveedores, que desde entonces se convirtieron en "socios"de la compañía. Sabía
que el éxito de la empresa radicaba en colaborar estrechamente con cientos de pequeños
empresarios, participando todos ellos de una filosofía común.
El problema a cual darespuesta:
Es brindar a nuestros clientes una variedad de opciones de productos de calidad en los que
ellos confían, dándolos a bajo costo y con una rapidez intachable.
Numero de integrantes:
Tiene 33 000establecimientos en 119 territorios y países alrededor del mundo. La cadena
emplea a 1,7 millones de personas.

Punto uno : Hay una clara jerarquía de autoridad.

Punto dos: Las reglas gobiernan laconducta de los funcionarios en todos los niveles de la
organización.
Todos los empleados de McDonald’s deben salvaguardar los activos de la Compañía, incluido
nuestro activo más valioso: nuestra marca.Una de las maneras de proteger nuestra marca
es evitando el uso inapropiado del nombre, de las marcas comerciales y otra propiedad
intelectual de McDonald’s. Usted es responsable del uso apropiado yde la protección de los
activos de la Compañía y deberá usarlos sólo para fines de negocios legítimos. Ejerza su
criterio y responsabilidad en el uso de los activos de la Compañía y no abuse de...