sociología

CENTRO DE ESTUDIOS Y CAPACITACIÓN
COOPERATIVA R.L.

EMPRESA CERTIFICADA
ISO 9001:2000

CUERPOS DE DIRECCIÓN Y
LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

CENTRO DE ESTUDIOS Y CAPACITACIÓN
COOPERATIVA R.L.

EMPRESA CERTIFICADA

ISO 9001:2000

INDICE
PRESENTACIÓN........................................................................................................................3
DE LAAUTORA ..........................................................................................................................4
INTRODUCCIÓN .......................................................................................................................5
2OBJETIVOS...........................................................................................................................6
2.1
2.2

3

INTELIGENCIA EMOCIONAL .........................................................................................7
3.1
3.2
3.3
3.4
3.5
3.6
3.7
3.8
3.9
3.10
3.11

4

OBJETIVO GENERAL..................................................................................................................... 6
OBJETIVOS ESPECÍFICOS.............................................................................................................. 6
DEFINICIÓN................................................................................................................................... 7
COCIENTE INTELECTUAL (CI) E INTELIGENCIA EMOCIONAL (IE)........................................ 7
CONOCER LAS PROPIAS EMOCIONES.......................................................................................... 8
MANEJAR LAS EMOCIONES........................................................................................................... 8
LA PROPIA MOTIVACIÓN. ............................................................................................................. 9
RECONOCER EMOCIONES EN LOSDEMÁS................................................................................ 10
MANEJAR LAS RELACIONES........................................................................................................ 10
EL BUEN HUMOR ......................................................................................................................... 11
PENSAR POSITIVAMENTE........................................................................................................... 12
EMPATÍA Y ÉTICA: LAS RAÍCES DEL ALTRUISMO...................................................................... 12
EXPRESIVIDAD Y CONTAGIO EMOCIONAL .............................................................................. 14

EL MARCO DE LA COMPETENCIA EMOCIONAL. .................................................... 15
4.1INTELIGENCIA INTRAPERSONAL .............................................................................................. 16
4.1.1
Conciencia de uno mismo.............................................................................................................. 16
4.1.2Motivación.................................................................................................................................. 16
4.1.3
Autorregulación........................................................................................................................... 17
4.2
INTELIGENCIA INTERPERSONAL............................................................................................... 17
4.2.1
Habilidadessociales.................................................................................................................... .17
4.2.2
Empatía..................................................................................................................................... 18

5

COMPRENSIÓN ORGANIZATIVA Y C.I. GRUPAL ...................................................... 18
5.1
5.2
5.3
5.4
5.5

CAPACIDAD PARA CREAR UN ESTADO DE ARMONÍA...