Socratica

Alma Yarazet Martínez Palencia

Información General

Fecha de Nacimiento: 27 de diciembre de 1971
Estado Civil: Soltera
Dirección: 6 Avenida “A” 13-30 Zona 19 Colonia Primero deJulio
Teléfono Celular: 52300302
Teléfono de casa 24359228
Correo Electrónico: yarazetm@yahoo.com

Capacitación Profesional

2012
* Curso ‘Cultura de servicio Como en Casa’
Banco GyTContinental, S.A
2009
* Curso ‘Técnicas Efectivas de Ventas de Cobranzas’
Banco GyT Continental, S.A.

* Curso motivacional ‘Los Grandes Éxitos’
Banco GyT Continental, S.A
2008
* Curso‘Rapidez’
Banco GyT Continental, S.A.
2007
* Curso ‘Servicio es Primero’
Banco GyT Continental, S.A.
2006
* Curso ‘Leal de por Vida’
Banco GyT Continental, S.A.

* Curso ‘Es Tiempo deExagerar’
Banco GyT Continental, S.A.

* Curso ‘Servicio Excepcional’
Banco Gyt Continental, S.A.

* Curso ‘Sentimientos’
Banco GyT Continental, S.A.

2004
* Curso Ética y ValoresOrganizacionales
Cámara de Comercio de Guatemala

* Curso ‘Lavado de Activos’
Banco del Quetzal, S.A.

* Curso ‘Excelencia en Servicio al Cliente’
Banco del Quetzal, S.A.
2002
*Curso ‘Comunicación, base del éxito’
Banco del Quetzal, S.A.

* Curso: Relaciones Humanas y Comunicación Eficaz de Dale Carnegie
Banco del Quetzal, S.A.

* Curso ‘Lavado de activos’
Bancodel Quetzal, S.A.

* Capacitación Paquete Windows Office
INTECAP
2001
* Curso ‘Excelencia, El Eslabón Perdido’
Banco del Quetzal, S.A.

* Curso ‘Excelencia en servicio al cliente’Banco del Quetzal, S.A.

* Curso ‘Ser Excelente’
Banco del Quetzal, S.A.

2000
* Capacitación Técnica, Programa Básico de Administración de Microempresa
INTECAP

Formación Académica1990-1991
Bachiller en Ciencias y Letras
Instituto Evangélico América Latina

Experiencia Profesional

1. BANCO GYT CONTINENTAL, S.A
2007- Diciembre 2012
Posición: Asistente de...