Soda Bar Club S.A.

UNIVERSIDAD RICARDO PALMA
FACULTAD DE INGENIERÍA
Curso: Mercadotecnia
Profesor: Ing. Luis Antonio Evangelista Yzaguirre





TRABAJO DE INVESTIGACION
CASO 01 – Soda Bar Club S.A.





Integrantes:










2013-II



INDICE
Soda Bar Club S.A.

Introduccion 3
Historia 3Mision 3
Vision 3
Objetivos 4
Caso 4
Proveedores………………………………………………………………5
Clientes…………………………………………………………………….5
Preguntas 5
Foda 6
Conclusiones……………………………………………………………..7
Bibliografia 7






Introducción


SODAS BAR CLUB S.A. es un negocio que consiste en una cafeteria por las tarde en un horario establesido para un mercado determinado, y por las noches se convertiria enun bar en donde se fomenta la diversion con grupos musicales, cantantes diversos en un determinado horario de la noche y tambien musica viva para que los clientes puedan bailar para un publico mayor de edad, los cuales tengan a disposicion las bebidas alcoholicas. 

HISTORIA

Formación

Un grupo de jovenes inquietos, con experiencia empresarial, deseaba ampliar su negocio que consistia enuna cafeteria denominada Sodas Club S.A. dado que las instalaciones con que contaban eran bastantes amplias, pretendieron usarlo para penetrar a un nuevo segmento de mercado con la apertura de un bar. Al hacer esto dieron una dualidad de funcion al negocio y le cambiaron el nombre social por Sodas Bar Club, S.A.

MISION

Sodas Bar Club S.A. es un bar especializado en entretener a gente de joveny adulta, nuestro objetivo principal es brindar a todos y cada uno de nuestros comensales una experiencia única e inolvidable, en un ambiente cálido, atractivo y fino.

VISION

Sodas Bar Club S.A. tiene como visión, conservar el arte de la excelencia en cada detalle, desde la exquisitez de un coctel, la decoración, la comodidad y la eficiencia, además de llegar a ser una empresa líder en sumercado, satisfaciendo las necesidades de todos los clientes, y brindándoles un servicio único.













OBJETIVOS:

OBJETIVOS GENERALES
- Especificar los horarios de atencion para la edad adecuada del cliente.
-Crear una cultura de calidad y de continuidad además de calidez de estándares de servicio.
-Conocer los servicios que vendemos y adecuarlos a las necesidades denuestros clientes. .
-Mejorar la presentación de eventos.
-Incrementar el índice de satisfacción a los clientes.
-Mantener nuestro entorno adecuado para la buena atención.

OBJETIVOS ESPECIFICOS
- Especificar los horarios de atencion para la edad adecuada del cliente.
-Ofrecer la mejor atención a nuestros clientes de forma atenta y confiable.
-Darle importancia a cada uno de nuestrosclientes pues de ellos depende nuestro éxito.
-Elaborar los eventos por temporada para nuestros clientes
-Crear programas de oferta donde podamos involucrar a nuestros clientes cautivos.
-Dar los mejores precios y más adecuados para nuestros productos.
-Hacer recomendaciones y aconsejar a los clientes.



CASO

SODAS BAR CLUB S.A.

Un grupo de jóvenes inquietos, con experienciaempresarial, desea ampliar su negocio que actualmente consiste en una cafetería denominada Sodas Club S. A. dado que las instalaciones con que cuentan son bastante amplias, pretenden usarlas para penetrar a un nuevo segmento de mercado con la apertura de un bar. Al hacer esto darían una dualidad de función al negocio actual y le cambiaran el nombre social por Sodas Bar Club S. A.
En el funcionamientoexistente de la cafetería se busca comercializar el momento de esparcimiento con música ambiental moderna y videoclips, pero no incluye la venta de bebidas alcohólicas debido a que el mercado se ha dirigido a jóvenes cuya edad fluctúa entre 15 y 25 años; la apertura del negocio es en un horario de 4:00 a las 8:00 p.m. todos los días de la semana, incluyendo domingos.
El bar pretende comercializar...