Software Aplicado Erp

1. Introducción
1.1. Áreas Funcionales y proceso de negocio
1.2. Sistemas de Información y procesos de negocio
2. El desarrollo de los ERP´s
3.1 Evolución de los sistemas de información
3.2 ERP Software
3. Sistemas de Información de marketing y el proceso de órdenes de venta
4.3 Venta y distribución en ERP
4.4 CRM
4. Sistemas de producción yadministración de materiales
5.5 El proceso planeación de la producción
5.6 ERP en la administración de la cadena de suministro
5. Sistemas de Contabilidad y finanzas
6.7 Actividades de contabilidad y finanzas
6.8 La toma de decisiones
6.9 Análisis de la rentabilidad de productos
6.10 Reportes de Administración
6. ERP en la WWW
7.11Comercio electrónico
7.12 Utilización de ERP´s vía ASP

Unidad 1: Introducción

Las Áreas Funcionales

Las áreas de funcionales, también conocidas como áreas de responsabilidad, departamentos o divisiones, están directamente relacionadas con las funciones básicas que se realizan en una empresa a fin de lograr sus objetivos.
La efectividad de una empresa, no depende del éxito de una de susáreas funcionales; sino de la coordinación que debe de existir entre ellas, en cada una de las etapas del proceso administrativo y la adecuada realización de las actividades de las principales áreas funcionales:
Mercadotecnia

Es el proceso de planeación, ejecución y conceptualización de precio, promoción y distribución de ideas, mercancías y términos para crear intercambios que satisfaganobjetivos individuales y organizacionales.

Es una función trascendental ya que a través de ella se cumplen algunos de los propósitos institucionales de la empresa. Su finalidad es la de reunir los factores y hechos que influyen en el mercado, para crear lo que el consumidor quiere, desea y necesita, distribuyéndolo en forma tal, que esté a su disposición en el momento oportuno , en el lugarpreciso y al precio más adecuado.
Funciones:
1. Investigación de mercados: Implica conocer quiénes son o pueden ser los consumidores o clientes potenciales; e identificar sus características. Cuanto más se conozca del mercado mayor serán las posibilidades de éxito.
2. Decisiones sobre el producto y precio: Este aspecto se refiere al diseño del producto que satisfará las necesidades del grupopara el que fue creado. Es muy importante darle al producto un nombre adecuado y un envase que, además de protegerlo, lo diferencie de los demás. Es necesario asignarle un precio que sea justo para las necesidades tanto de la empresa como del mercado.
3. Distribución: Es necesario establecer las bases para que el producto pueda llegar del fabricante al consumidor; estos intercambios sepueden dar ya sea a través de mayoristas, minoristas, comisionistas o empresas que venden al detalle.
4. Promoción: Es dar a conocer el producto al consumidor. Se debe persuadir a los clientes a que adquieran productos que satisfagan sus necesidades. No sólo se promocionan los productos a través de los medios masivos de comunicación, también por medio de folletos, regalos, muestras, etc. Esnecesario combinar estrategias de promoción para lograr los objetivos.
5. Venta: Es toda actividad que genera en los clientes el último impulso hacia el intercambio. En esta fase se hace efectivo el esfuerzo de las actividades anteriores.
6. Postventa: Es la actividad que asegura la satisfacción de necesidades a través del producto. Lo importante no es vender una vez, sino permanecer en elmercado, en este punto se analiza nuevamente el mercado con fines de retroalimentación.

Ninguna de estas funciones es, por sí sola la mercadotecnia. Solo cuando todas se interrelacionan se llega a lo que realmente es la mercadotecnia. Estas funciones proporcionan en conjunto el método necesario para realizar una adecuada mezcla de mercadotecnia, proporcionándonos los pasos a seguir para su buen...