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UNIVERSIDAD NACIONAL DE PIURA
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
ADMINISTRACIÓN LOGISTICA

ZARA: FABRICANTE Y VENDEDOR DE ROPA

Zara es una cadena de tiendas de moda propiedad de Inditex, elfabricante y vendedor de ropa
más grande de España. En 2004, Inditex registró ventas por 13 mil millones de euros en más de
2200 tiendas en 56 países. La compañía inauguraba una nueva tienda cadadía en ese mismo
año. En una industria en la cual la demanda del cliente es inconstante, Zara creció rápidamente
con una estrategia de ser altamente sensible a las tendencias cambiantes con preciosaccesibles.
Mientras que los tiempos del ciclo de diseño-ventas en la industria de la ropa ha promediado más
de seis meses, Zara ha logrado tiempos de cinco a seis semanas. Esta velocidad le permitelanzar nuevos diseños cada semana y cambiar el 75% de sus aparadores cada tres ó cuatro
semanas. Sus productos en el aparador se ajustan más a las preferencias de la clientela que los
de lacompetencia. El resultado es que vende la mayor parte de sus productos sin descuentos y
tiene cerca de la mitad de rebajas en sus tiendas en comparación con sus competidores.
Zara fabrica su ropa empleandouna combinación de fuentes flexibles y rápidas en Europa (la
mayor parte en Portugal y España) y de fuentes de bajo costo en Asia. Esto contrasta con la
mayor parte de los fabricantes de ropa, quehan trasladado la mayor parte de su manufactura a
Asia. Cerca del 40% de la capacidad de manufactura es propiedad de Inditex y el resto se sub
contrata. Los productos con una demanda altamenteincierta provienen de Europa, mientras que
los más predecibles provienen de Asia. Más de 40% de sus compras de productos terminados y la
mayor parte de su producción interna ocurre después de que inicia latemporada de rebajas. Esto
contrasta con la que produce menos del 20% después de que la temporada inicia. Su capacidad
de respuesta y posponer las decisiones hasta después de que se conocen las...