Software de mantenimiento

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DEL
ESTADO DE HIDALGO.

INSTITUTO DE CIENCIAS BÁSICAS E
INGENIERÍA.

TESIS PROFESIONAL:

“SOFTWARE DE MANTENIMIENTO PROPUESTO PARA
IMPLEMENTARLO EN EL DEPARTAMENTO DE
CONSERVACIÓN DEL HOSPITAL GENERAL DE ZONA
No. 1 DEL IMSS”

PARA OBTENER EL TITULO PROFESIONAL DE
INGENIERO INDUSTRIAL.

PRESENTAN:
P.D.I.I. FERNANDO MEJIA CAMPOS.
P.D.I.I. ITZIA ZAMORANO PORRAS.

DIRECTOR DETESIS:
ING. ARTEMIO SÁNCHEZ CERÓN.

ÍNDICE.
INTRODUCCIÓN.
JUSTIFICACIÓN.
OBJETIVO GENERAL.
HIPÓTESIS.
CAPITULO 1

PÁG

1. MARCO TEÓRICO.
1.1
1.2
1.3
1.4
1.5
1.6

HISTORIA DEL MANTENIMIENTO.
TÉRMINOS TÉCNICOS DEL MANTENIMIENTO.
SERVICIOS DE SALUD.
ESTRUCTURA ORGÁNICA.
INFRAESTRUCTURA.
ALCANCE DEL MANTENIMIENTO (UNIVERSO DE ACCIÓN).

16
17
20
22
23
24

CAPÍTULO 2
2. PROBLEMÁTICA DEL SERVICIO DEMANTENIMIENTO.
2.1
2.2
2.3
2.4
2.5
2.6

DETECCIÓN DE LA PROBLEMÁTICA DEL SERVICIO DE MANTENIMIENTO.
DETERMINACIÓN DE PRIORIDADES EN EL MANTENIMIENTO.
DIAGRAMA CAUSA-EFECTO PARA IDENTIFICAR LA PROBLEMÁTICA
(6 M´S).
ANÁLISIS ESTADÍSTICO EN DINERO QUE REFLEJA LA PROBLEMÁTICA
SITUACIONAL DEL HOSPITAL.
ANÁLISIS ESTADÍSTICO DE ACCIONES DE MANTENIMIENTO EJECUTADAS.
PROBLEMÁTICA DE LOS SISTEMAS HOSPITALARIOS ENAMERICA
LATINA.

27
27
29
33
23
24

CAPITULO 3
3. IMPLEMENTACIÓN DEL MP 8 SOFTWARE.
3.1
3.2
3.3
3.4
3.5
3.6
3.7
3.8
3.8.1

MP 8 SOFTWARE.
EQUIPOS.
PLANES.
CONSUMOS.
ORDENES DE TRABAJO.
REPORTES.
UTILERÍAS.
PROGRAMA DE MANTENIMIENTO.
TIPOS DE MANTENIMIENTO.

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41
44
46
50
52
53
56

CAPITULO 4
4. RECURSOS DEL SERVICIO DE MANTENIMIENTO.
4.1
4.2
4.2.1
4.3
4.3.1
4.4

LA INFRAESTRUCTURA DE LOSSERVICIOS DE SALUD.
FACTOR HUMANO.
ADMINISTRACIÓN DE ACTIVIDADES DEL PERSONAL.
FACTOR ECONÓMICO Y FINANCIERO.
ADMINISTRACIÓN DEL FACTOR ECONÓMICO DE MANTENIMIENTO.
FACTOR TECNOLÓGICO.

70
71
71
76
76
82

CAPITULO 5
5. ORGANIZACIÓN TÉCNICO-ADMINISTRATIVO DEL SERVICIO DE MANTENIMIENTO
HOSPITALARIO.
5.1
5.1.1
5.1.2
5.2
5.3
5.4
5.5
5.6
5.6.1
5.6.2
5.6.3
5.6.4

PRINCIPIOS DE ORGANIZACIÓN.
EL HOSPITAL COMOEMPRESA.
LA EMPRESA HOSPITAL.
FUNCIONES DEL SERVICIO DE MANTENIMIENTO.
ESTRUCTURA ORGÁNICA DEL SERVICIO DE MANTENIMIENTO.
FUNCIONES DEL JEFE DE MANTENIMIENTO.
SUBROGACIÓN DE TRABAJOS.
METODOLOGÍA PARA LA REALIZACIÓN DEL INVENTARIO.
INVENTARIO DE REFACCIONES.
CATÁLOGOS.
INVENTARIO.
COMPRAS.

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89
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92
92
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102
103
106
109

CAPITULO 6
6.
6.1
6.2
6.3
6.4
6.5
6.6

MANTENIMIENTO DE LA OBRAFÍSICA.
MANTENIMIENTO DE EDIFICIOS.
SISTEMAS DE SUMINISTRO Y DISTRIBUCIÓN DE SERVICIOS BÁSICOS.
MANTENIMIENTO INTERIOR DEL EDIFICIO.
MANTENIMIENTO EXTERIOR DEL EDIFICIO.
INSTALACIONES HOSPITALARIAS.
INSPECCIÓN Y MANTENIMIENTO DEL EQUIPO.

113
114
121
123
128
132

CAPITULO 7
7.
RESULTADOS ESPERADOS Y EVALUACIÓN DEL MP 8 SOFTWARE.
7.1
7.2

BENEFICIOS.
REDUCCIÓN DE PAROS.

139
140

7.3
7.4
7.5FUNCIÓNES DEMOSTRATIVAS DEL INCREMENTO DE VIDA UTIL DE LOS
EQUIPOS HOSPITALARIOS.
PREVENCIÓN DE REPARACIONES COSTOSAS.
BENEFICIO ECONÓMICO OBTENIDO GRACIAS ALA UTILIZACIÓN DEL
SOFTWARE MP 8.

CONCLUSIONES.
ANEXOS.
GLOSARIO.
BIBLIOGRAFÍA.
CIBERGRAFIA.

140
143
143

INDICE DE FIGURAS Y TABLAS
CAPÍTULO 1
1.
MARCO TEÓRICO.
FIGURA 1.1
FIGURA 1.2
TABLA 1.1
TABLA 1.2
TABLA 1.3
TABLA 1.4
TABLA 1.4

NECESIDADESDE LOS SERVICIOS DE SALUD.
ESTRUCTURA ORGÁNICA DEL SERVICIO DE MANTENIMIENTO.
SERVICIOS MUNICIPALES DISPONIBLES ACTUALMENTE.
CAPACIDAD INSTALADA DE LOS FLUIDOS Y ENERGÉTICOS.
ESPECIALIDAD DE OBRA CIVIL Y SUBESPECIALIDADES.
EQUIPOS POR ESPECIALIDAD DISPONIBLES ACTUALMENTE
EN EL H.G.Z.M.F. No.1
CONTINUACIÓN DE EQUIPOS POR ESPECIALIDAD DISPONIBLES
ACTUALMENTE EN EL H.G.Z.M.F. No.1

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23
23
24
2525

CAPÍTULO 2
2. PROBLEMÁTICA DEL SERVICIO DE MANTENIMIENTO.
FIGURA 2.1
FIGURA 2.2
FIGURA 2.3

DIAGRAMA CAUSA-EFECTO.
PORCENTAJE Y CANTIDAD DE DINERO COMPROMETIDO QUE
SE LE OTORGA AL DEPARTAMENTO DE MANTENIMIENTO.
PORCENTAJE Y CANTIDAD DE ACTIVIDADES POR ESPECIALIDAD
QUE ASIGNO EL DEPARTAMENTO DE MANTENIMIENTO.

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CAPITULO 3
3. IMPLEMENTACIÓN DEL MP 8 SOFTWARE.
TABLA 3.1
FIGURA 3.1...