Software de vetas

Administración
De ventas.

Software para ventas



06/06/2012

INTRODUCCIÓN
En el mundo existen una gran variedad de software para la
administración de ventas, pero todos tienen el mismo fin el cual es
optimizar los tiempos de venta y cierres con los clientes, brindar la
facilidad de las operaciones a los vendedores. Y tener un mayor
control de las actividades que se desarrollanen el campo y dentro de
la organización.
Estamos de acuerdo que la tecnología a llegado a cambiar los
métodos de trabajo, con herramientas mas especializadas para cada
área dentro de la organización a continuación se muestra lo que es un
software de vetas y algunos otros que nos son útiles en el proceso de
las ventas.

SOFTWARES PARA VENTAS

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OBJETIVOS
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Más y mejores oportunidades de ventas.
Acortar los ciclos de venta.
Aumentar los ingresos.
Optimizar el tiempo y los recursos.
Mejores decisiones.
Mejor planeación de su trabajo diario.
Información oportuna del proceso de ventas.
Integración de los diferentes puntos de contacto con el cliente.

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DESARROLLO
La importancia del software de ventasrecae primordialmente en la
gestión para que las empresas aumenten sus ventas, optimicen los
recursos administrativos y desarrollen la productividad de la entidad
integrando las cotizaciones, pedidos, despachos y la emisión de las
facturas electrónicas o manuales, entre otras características a resaltar.
Así, el software de ventas procura manejar múltiples locales de ventas
o sucursales,pedidos anticipados y vencidos con aprobaciones
comerciales y financieras para lograr que la empresa crezca de
manera rentable en el difícil mundo de los negocios actuales.
Uno de tantos de estos software es el CRM.
Es una estrategia de Negocios que surge de
la Filosofía del Cliente como ente de principal
valor en ámbito comercial. El CRM
básicamente se traduce en los procesos de
Gestión quepermiten canalizar la Atención y
el Servicio al Cliente
Tal como se traduce de su término en inglés
“Customer Relationship Management”, el
CRM se convierte en una importante
estrategia de negocios enfocada en la
relación con los clientes, que pude ser
aprovechada en cualquier nicho o sector de
mercado y totalmente efectiva
independientemente del tamaño de su
empresa, pues lo único quenecesita son
clientes y la disposición de ofrecer un
producto o servicio.

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El CRM le permite:

 Acortar el ciclo de venta, ya
que se tiene comunicación
con los proveedores y
clientes, esta manera el
ciclo de venta se convierte
en un proceso
automatizado, se reducen
costos y tiempos.
 Manejar con eficiencia el presupuesto de publicidad ymercadotecnia. Al tener conectados y comunicados a las
diferentes áreas del negocio, como finanzas, ventas, compras,
mercadotecnia, se pueden tomar decisiones con mayor rapidez y
con más información.
 Coordinar Servicio a Clientes. Teniendo la información
de los clientes de los diferentes departamentos integrada e
interconectada, se ofreces mejor servicio a los clientes así como
darleseguimiento integral a ventas, reparación, finanzas, etc.
 Retener Clientes Con la información de los clientes .
nos podemos dar cuenta de cuál es la tasa de compra, los
problemas que han podido experimentar los clientes, para darle
solución y que los clientes sigan dentro de nuestra compañía.


Además permite abrir nuevos mercados, abrir nuevos
canales de ventas, soportar la demanda deproductos, maximizar
el uso de recursos humanos, compartir información de los
diferentes departamentos de la organización y manejar
conflictos en los canales de ventas.

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Qué desafíos tiene el CRM?
· Integrar las diferentes maneras de
vender de la compañía,
ya que el CRM utiliza varios canales para
realizar la venta.
· Uso efectivo de la Internet (eCRM)
·...