Software

Comentarios sobre Calidad del Software
por
Watts S. Humphrey
Miembro del Instituto de Ingeniería de Software
Carnegie Mellon University
Pittsburgh, PA
Resumen
Este artículo revisa enfoque actual de la industria de software para la calidad del producto. También se analiza la industria
las tendencias y lo que probablemente sucederá en el futuro. En particular, se describen por quéla industria actual del software
prácticas no son responsabilidad frente a la necesidad del público por productos de calidad. Si las tendencias actuales continúan,
esta postura de la industria probablemente conducirán a las demandas públicas para el cambio. Para terminar, recomiendo una UCC
estrategia para abordar este problema. En un apéndice final, brevemente en cuenta mis antecedentes paraque el lector puede
mis calificaciones juez por sus comentarios sobre este tema.
El estado actual de la calidad del software
La opinión generalizada de la situación actual de la calidad del software se describe mejor como "Es imposible
eliminar todos los defectos de los productos de software. "Esta declaración, aunque es ampliamente aceptado, es incorrecto. Muchos
productos de softwarelibre de defectos se han desarrollado.
Una forma más precisa de la situación actual del estado es que "Por lo general, imposible de probar que todos los
defectos han sido eliminados de un producto de software. "La razón de esto es que muchos productos de software
son extraordinariamente complejos. Por ello no es posible probar de forma exhaustiva estos productos. Así, si uno se apoyaexclusivamente en las pruebas, es verdaderamente imposible demostrar que un producto de software está libre de defectos.
Industrial principios de calidad
La industria del software ha tenido una historia problemática de la entrega de productos defectuosos mucho después de que
se cometieron y por los costes mucho más elevados de lo previsto. Hay, sin embargo, no hay razón para el software
lacomunidad para seguir los principios de calidad diferentes de los empleados habitualmente en otros tecnológicamente
industrias intenso. Si bien el desarrollo de software y manufactura de alta tecnología difieren en muchos
maneras, ahora hay muchas pruebas de que muchos de los principios de calidad se aplican las mismas para ambos.
aviones comerciales modernos, por ejemplo, son de hardware muycomplejos y sistemas de software. No se puede
definitivamente probar que todos los defectos de diseño y fabricación se han eliminado de un avión grande.
Sin embargo, esto no impide que los fabricantes de aeronaves de que justifiquen sus productos o de tomar
toda la responsabilidad por la calidad del producto. Muchas otras industrias producen productos de alta calidad y la asimilación completaresponsabilidad por cualquier defecto.
Ninguna industria tecnológicamente intensa, que no sea de software, se basa exclusivamente en pruebas de productos para eliminar
defectos. Se ha sabido por más de 20 años que la prueba es una manera costosa e ineficaz para eliminar
defectos de cualquier producto, incluyendo el software.
Cuando los fabricantes líderes en otras industrias por lacalidad alta, se centran en el desarrollo
y procesos de fabricación. Ellos usan para definir y medir los procedimientos y estadístico establecido
métodos. Muchas organizaciones producen rutinariamente productos a los que tiene, para todos los propósitos prácticos, libre de defectos.
Si bien no garantizan que sus productos están libres de defectos, sí ofrecen garantía y soporte
servicios paraminimizar el daño de sus clientes y los inconvenientes. Reconocen que los defectos no son
aceptable y, en la medida que pueden, soportar todos los costes de la fijación o el reemplazo de productos defectuosos.
El estado del arte en software de calidad
proveedores de software en general, no asumir la responsabilidad por el contenido de defectos de sus productos. Ellos
a menudo, incluso...