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TALLER DE SOFTWARE PARA LA ADMINISTRACIÓN














EL CICLO OPERACIONAL DE LA EMPRESA

Empresa de Capacitación Itraining

Nombre del proceso: Ventas
Descripciónde proceso: Ventas de cursos de capacitación es la actividad realizada por la empresa, debido a que su éxito depende directamente de la cantidad de cursos de capacitación vendidos y de cuán rentableles resulte hacerlo.
Misión/objetivo del proceso: Realizar cursos de capacitación en el ámbito ofimática
Identificación del Cliente: Toda empresa que desea o necesite realizar cursos de capacitación.Entradas del proceso: empresa necesita realizar un curso y lo cotiza con la ejecutiva de ventas.
Identificación de las actividades principales del proceso: confirmación de disponibilidad de salasy relatores, impresión de manuales y confirmación de curso con fecha y hora.
Salidas del proceso: Información certificado de asistencia y factura.











Nombre del proceso: ComprasDescripción de proceso: La compra es aquella operación que involucra todo el proceso de ubicación de proveedor o fuentes de abastecimiento, adquisición de materiales a través de negociaciones deprecio y condiciones de pago con el proveedor elegido y la recepción de las mercaderías correspondientes para controlar y garantizar el suministro de la adquisición. Ven a sus proveedores como sociosestratégicos.
Misión/objetivo del proceso: Se manifiesta principalmente en asegurar el abastecimiento normal de las necesidades de insumos y materiales de la empresa. Además la colaboración en laadministración de los recursos materiales y financieros de la Empresa, es decir, saber a quién, cómo y cuándo comprar, puede traer consigo mayores economías y ganancias para la Empresa
Identificación delCliente: Seleccionan los mejores proveedores para tener los mejores insumos, con el fin de encontrar la mejor relación PRECIO-CALIDAD-CANTIDAD.
Entradas del proceso: Comunicación con el proveedor vía...